Розвиток штучного інтелекту змінює вимоги до професійних навичок. Знання та вміння, які сьогодні допомагають виконувати робочі завдання, з часом можуть втратити актуальність. Тому компаніям важливо враховувати не лише поточні компетенції працівників, а й їхню здатність швидко навчатися та адаптуватися до змін.
У цьому допомагають метанавички — здібності, завдяки яким людина може швидше опановувати нові знання, застосовувати попередній досвід у незнайомих ситуаціях і змінювати підходи до роботи.
У матеріалі WE Forum поянюють, як працюють метанавички, чим вони відрізняються від професійних навичок, як їх оцінювати та розвивати і чому вони набувають особливого значення в епоху ШІ.
Чому здатність навчатися не менш важлива за знання
Метанавички насамперед впливають на те, як людина навчається та опановує нові вміння. Цим вони відрізняються від м’яких навичок, як-от уміння розв’язувати проблеми чи спілкуватися з людьми. Метанавички не обов’язково допомагають краще виконувати поточну роботу, але дають змогу швидше опанувати знання та вміння, які знадобляться в майбутньому.
Метанавички не залежать від професії, складності завдань чи рівня посади. Їх визначає те, наскільки вони допомагають людині навчатися, використовувати набутий досвід у нових ситуаціях і застосовувати знання для виконання незнайомих завдань.
З чого складаються метанавички
Дослідники процесів навчання виділяють дві основні групи здібностей, на яких ґрунтуються метанавички.
1. Когнітивні навички
Деякі метанавички допомагають швидше та глибше засвоювати нові знання самостійно. До них належить мислення вищого порядку — здатність критично оцінювати інформацію, перевіряти припущення на практиці та ухвалювати рішення, коли бракує інформації. Завдяки цьому людина вчиться краще розуміти закономірності та зв’язки між явищами, замість того щоб просто запам’ятовувати факти.
Інші метанавички допомагають застосовувати знання з однієї сфери в іншій. Важливу роль тут відіграє мислення за аналогією — здатність знаходити спільне між проблемами, які на перший погляд здаються різними. Якщо дві проблеми побудовані за схожим принципом, для їх розв’язання можна використовувати подібні підходи. Саме тому досвід, здобутий в одній галузі, може бути корисним в іншій.
Ще одна важлива навичка — метакогнітивна регуляція, тобто здатність свідомо контролювати власне навчання. Вона допомагає оцінювати, наскільки добре людина розуміє матеріал, помічати, коли обраний спосіб навчання не працює, і вчасно змінювати підхід.
2. Соціальні навички
Частина метанавичок пов’язана зі взаємодією з іншими людьми. До них належать здатність розуміти погляди й наміри інших, домовлятися та будувати довіру.
Люди з розвиненими соціальними навичками можуть швидше навчатися та пристосовуватися до нових завдань. Це особливо важливо в компаніях, де працівники залежать від результатів роботи одне одного, а колеги допомагають здобувати нові знання та обмінюватися досвідом.
У командах, де працівники мають розвинені соціальні навички, зазвичай більше взаємної довіри. Люди навчаються разом, конструктивно обговорюють розбіжності та відкрито говорять про помилки, не побоюючись покарання. Такі команди можуть працювати ефективніше, ніж групи фахівців із високим рівнем професійної підготовки, які навчаються окремо одне від одного.
Крім когнітивних і соціальних навичок, важливу роль відіграють емоційна стійкість і готовність до розвитку. Вони допомагають швидше опановувати нові вміння, коли попередні втрачають актуальність.
Як виміряти метанавички
Більшість навичок допомагають отримувати результати від роботи, а метанавички — перетворювати набутий досвід на нові вміння. Люди з розвиненими метанавичками не завжди здаються ефективними працівниками. Вони можуть ставити запитання, які іншим здаються очевидними, і перевіряти гіпотези, навіть якщо ті ще не до кінця обґрунтовані. Водночас їхні колеги впевнено виконують звичні завдання. Коли умови змінюються, саме люди з розвиненими метанавичками можуть адаптуватися найшвидше. Однак на той момент компанія вже могла визначити, кого вважає найперспективнішими працівниками, і не помітити потенціалу інших.
Тому керівникам компаній і державних установ важливо вміти розпізнавати та розвивати здатність працівників пристосовуватися до змін. У менеджменті існує відомий принцип: неможливо керувати тим, що не можна виміряти. Оцінювати метанавички можна за трьома основними ознаками:
- Швидкість навчання. Люди з розвиненими метанавичками швидше опановують нові вміння, потребують менше повторень для досягнення потрібного рівня та легше пристосовуються до змін у завданнях.
- Здатність застосовувати знання в нових умовах. Людина використовує принципи, які засвоїла під час виконання одних завдань, для розв’язання незнайомих проблем, побудованих за схожим принципом.
- Поведінка під час роботи. Про рівень розвитку метанавичок свідчить те, як людина виконує завдання: змінює підхід, коли попередній не працює, пояснює власні рішення, знаходить аналогії між різними ситуаціями та співпрацює з колегами.
Як розвивати метанавички
Люди можуть розвивати когнітивні та соціальні здібності в будь-якому віці. Саме ці здібності лежать в основі метанавичок. Регулярна практика, зворотний зв’язок і посильні складні завдання допомагають розвивати критичне мислення, контролювати власне навчання, знаходити аналогії та краще взаємодіяти з іншими. Найкращі умови для такого розвитку — робота над новими складними завданнями, своєчасний зворотний зв’язок і співпраця з колегами.
Саме тому навчання керівників може бути корисним. Його мета — ознайомити керівників із тенденціями галузі та новими підходами до управління, а також допомогти розвинути мислення й навички взаємодії, які знадобляться для розв’язання майбутніх проблем. Зазвичай навчальні програми для керівників охоплюють стратегію, фінанси та лідерство.
Водночас їхня цінність може полягати й у розвитку метанавичок. Аналіз реальних ситуацій, групові завдання, моделювання робочих процесів і спільне розв’язання проблем допомагають керівникам та їхнім командам краще готуватися до змін.
З цієї ж причини навчання програмування залишається корисним. Автор матеріалу INSEAD зазначає, що, за його досвідом, програмування особливо добре допомагає розвивати когнітивні метанавички.
Чому метанавички важливі в епоху ШІ
Окреме питання — як дедалі активніше використання ШІ впливає на наші навички. Штучний інтелект допомагає швидше готувати звіти та писати код. Водночас надмірна залежність від нього може поступово послаблювати навички, зокрема метанавички. З часом це може знизити нашу цінність як фахівців на ринку праці.
Щоб пояснити цей ризик, автор порівнює завдання та навички з листям і корінням дерева. Завдання — це листя, а навички — коріння. Кожен лист отримує поживні речовини від багатьох коренів, а кожен корінь живить багато листків. Якщо прибрати листок, тобто передати певне завдання ШІ, пов’язані з ним навички можуть поступово слабшати через брак практики. Через це людині може стати складніше виконувати навіть ті завдання, над якими вона продовжує працювати самостійно.
Ми часто чуємо, що люди — найцінніший актив компанії. Проте будь-який актив із часом може втрачати цінність. Тому важливо поєднувати ефективність роботи сьогодні зі здатністю пристосовуватися до майбутніх змін. Розвиток метанавичок може допомогти зберегти цей баланс.
