PwC опублікувала CEO Survey Snapshot 2026 — коротке проміжне дослідження, яке стало продовженням її флагманського 29-го глобального опитування CEO Survey.
Дослідники повторно опитали 351 керівника з 59 країн і 27 галузей — тих самих, хто брав участь в основному опитуванні наприкінці 2025 року серед близько 4500 CEO. Оскільки респондентів опитували двічі, PwC змогла порівняти не лише середні показники по вибірці, а й те, як змінилися погляди та досвід конкретних керівників за вісім місяців.
Коротко про головне
- Впевненість CEO у зростанні доходу власної компанії трохи зросла попри складне середовище: частка керівників, дуже або надзвичайно впевнених у зростанні доходу за наступні 12 місяців, піднялася з 39% до 42%.
- Сукупний ефект від ШІ на бізнес практично не змінився: лише 4% CEO повідомляють про зростання доходів завдяки ШІ, 18% — про скорочення витрат.
- На рівні окремих компаній ефект від ШІ активно перерозподіляється: 51% CEO кажуть, що вплив ШІ на їхній бізнес змінився за останні вісім місяців — в один або інший бік.
- Різкі зовнішні потрясіння — стрибки цін на енергоносії, сировину й логістику через геополітичну нестабільність — піднімають витрати компаній: близько 70% CEO кажуть, що витрати їхньої компанії зросли через такі потрясіння в 2026 році.
- ШІ частіше використовують для пошуку нових можливостей, ніж для завчасного прогнозування ризиків: 38% компаній шукають з допомогою ШІ нові можливості, і лише 23% — завчасно виявляють потенційні наслідки шоків.
Впевненість у зростанні доходу піднялася попри складні умови
PwC фіксує обережно позитивну динаміку: частка CEO, дуже або надзвичайно впевнених у зростанні доходу компанії за наступні 12 місяців, зросла з 39% до 42%, а впевненість щодо перспектив на найближчі три роки — з 46% до 51%. Тут ідеться саме про особисту оцінку керівника щодо власного бізнесу, а не про загальну економічну довіру чи оцінку ринку.
Індивідуальна динаміка теж радше позитивна: із 351 опитаного CEO майже 60% повідомили про зміну свого рівня впевненості. У третини вона зросла, у 26% — знизилася.
При цьому фон, на якому це відбувається, складно назвати сприятливим: близько 70% CEO кажуть, що витрати їхньої компанії на енергію та інші ресурси зросли через глобальні шоки 2026 року. Зростання впевненості керівників у цьому контексті не варто читати як сигнал стабілізації ринку. Це радше ознака того, що компанії адаптувалися до турбулентності й навчилися працювати в ній.
Ціноутворення та ланцюги постачання стали складнішими
Причина зростання витрат — різкі зовнішні потрясіння 2026 року: стрибки цін на енергоносії, сировину й логістику через геополітичну нестабільність. Це позначається на конкретних управлінських рішеннях.
27% CEO кажуть, що ухвалювати рішення щодо ціноутворення стало значно або суттєво складніше через коливання витрат, а 26% відзначають те саме щодо управління ланцюгами постачання.
Для команд, які відповідають за ціноутворення й закупівлі, це означає, що запас гнучкості в цих процесах зменшується: компаніям доводиться балансувати між збереженням маржі та ризиком втратити конкурентоспроможність через різке підвищення цін.
Сукупний ефект від ШІ на бізнес майже не зрушив з місця
Тиск на компанії щодо демонстрації віддачі від інвестицій у ШІ зростає — і з боку ради директорів, і з боку ринку. Але за даними Snapshot, на сукупному рівні картина суттєво не змінилася порівняно з кінцем 2025 року: 18% CEO повідомляють про скорочення витрат завдяки ШІ, 4% — про зростання доходів, 9% — про обидва ефекти одночасно.
Для компаній, які вже інвестували в ШІ й очікують на швидкий фінансовий результат, це сигнал не поспішати з висновками про провал ініціативи. На рівні всієї вибірки суттєвого стрибка справді ще немає.
Ефект від ШІ перерозподіляється між компаніями
За відносно стабільною середньою PwC зафіксувала значний рух на рівні окремих компаній: 51% CEO повідомили, що вплив ШІ на бізнес за останні вісім місяців змінився. Компанії переходили між станами позитивного впливу, відсутності змін і негативного впливу на доходи та витрати.
39% CEO кажуть, що ШІ збільшив доходи їхньої компанії, скоротив витрати або дав обидва ефекти. Ще 16% повідомляють, що їхня компанія або залишилася в негативній зоні за цими показниками, або ситуація погіршилася.
Для бізнесу це означає, що результат від ШІ не є одноразовим досягненням: компанії, які зупинили розвиток своїх ШІ-ініціатив після перших результатів, ризикують опинитися серед тих 16%, чий показник погіршився.
ШІ частіше шукає можливості, ніж попереджає про ризики
PwC перевірила три способи використання ШІ для підвищення стійкості бізнесу: завчасне виявлення наслідків глобальних шоків, формування рекомендацій щодо реагування на них і пошук нових бізнес-можливостей у змінених умовах.
Найпоширенішим виявився саме пошук можливостей: 38% CEO кажуть, що з січня 2026 року їхня компанія використовувала ШІ для виявлення нових можливостей, повʼязаних зі зміною умов: зрушень попиту, виходу на нові ринки. Натомість лише 23% CEO кажуть, що їхня компанія використовує ШІ для завчасного виявлення потенційних наслідків шоків: змін у залежності від постачальників, цінах на сировину чи сигналах попиту.
Автори дослідження бачать саме в цьому напрямі більший стратегічний потенціал: раннє поєднання сигналів із запасів, витрат на сировину, роботи постачальників і поведінки клієнтів дозволяє помітити проблему до того, як вона позначиться на маржі. Компанії, які використовують ШІ лише для пошуку нових можливостей, а не для раннього попередження про ризики, отримують лише частину потенційної цінності інструменту.
Швидкість реакції важливіша за розмір інвестиції в ШІ
CEO Survey Snapshot показує, що зростання впевненості керівників у зростанні доходу і реальна віддача від ШІ — це два процеси, які поки що рухаються з різною швидкістю. Компанії, які поєднують можливості ШІ зі стійкістю бізнес-процесів і людською експертизою, раніше помічають зміни й швидше тестують рішення. Ті, що використовують ШІ як розрізнений набір інструментів без звʼязку з операційними процесами, ризикують не перетворити інсайти на реальні дії.
