Українці дедалі частіше користуються цифровими сервісами в повсякденному житті, але турбота про здоров’я для багатьох досі асоціюється зі складним і виснажливим процесом. Пошук клініки, дзвінки в реєстратуру, очікування й незручний запис до лікаря залишаються звичним сценарієм, навіть попри появу застосунків, які можуть це спростити. У таких умовах брендам недостатньо просто розповісти про функції сервісу, важливо показати, як він працює в реальному житті й чим справді може бути корисним людині.
Агенція MOKO Digital поділилася з Медіа Inweb кейсом Helsi — про те, як через системну інфлюенс-кампанію показати цифрову медицину простою й зрозумілою, інтегрувати сервіс у звичні життєві ситуації та підсилити сприйняття Helsi як зручного інструмента для запису до лікаря й турботи про здоров’я.
У чому полягав виклик
Українська система медицини поступово переходить у цифровий формат. Онлайн-запис до лікаря, електронні медичні картки й дистанційні консультації стають новою нормою.
Однак навіть із появою таких сервісів багато українців досі звикли до старого сценарію: пошук клініки, дзвінки в реєстратуру, черги й складний процес запису.
Яке завдання стояло перед командою
Бізнес-ціль кампанії — підвищити впізнаваність Helsi як найзручнішого сервісу для запису до лікаря й турботи про здоров’я.
Комунікаційне завдання команди MOKO полягало в іншому: показати реальну користь сервісу в повсякденному житті людей. Інакше кажучи, потрібно було донести просту думку: турбота про здоров’я не повинна бути складною.
Як побудували інфлюенс-стратегію
Основним інструментом кампанії стала системна робота з інфлюенсерами. Для цього агенція обрала блогерів із різних тематичних ніш: лайфстайл, сімейні блоги, гумор і здоровий спосіб життя, щоб інтегрувати сервіс у типові ситуації, від швидкого запису до лікаря до контролю здоров’я всієї родини.
Як сервіс інтегрували в контент
Контент публікували у форматі рилз і дописів у стрічці Instagram, а також супроводжували його серією сториз із безпосереднім закликом завантажити застосунок.
Так, Марія Опанасівна розшифрувала результати аналізів через застосунок, Аріна Бондар отримала онлайн-консультацію за кордоном, а Олива Чернова записала доньку на всі обстеження в кілька кліків.
Ключовою перевагою стало поєднання блогерів різного масштабу: це дало можливість отримати ширше охоплення і водночас зберегти довіру аудиторії.
Які результати отримали
Кампанія тривала із червня до вересня 2025 року. За цей час команда агенції MOKO інтегрувала бренд у контент 10 інфлюенсерок, які показували використання сервісу в різних життєвих ситуаціях.
Загальне охоплення кампанії склало понад 1,3 млн. Команда перевиконала план на 50 %, а середній ERR інтеграції становив 2,4 %.
Найважливіше, що MOKO показали: цифрова медицина може бути зрозумілою і доступною. Helsi перестали сприймати як складний технологічний сервіс. Він став простим інструментом, який допомагає піклуватися про себе й близьких.
