Новий звіт UX-дослідження, проведений Кевіном Індігом та Еріком ван Бускірком, показав, як люди взаємодіють із результатами пошуку Google, які містять ШІ-відповіді. За даними, середня глибина перегляду таких відповідей становить лише 30% — тобто більшість припиняє читати після першої третини тексту.
Також лише 19% мобільних і 7,4% десктопних пошукових сесій завершуються переходом за посиланням у цитатах AI Overview. За наявності блоку AI Overviews, кількість кліків на десктопі знижується вдвічі, а на мобільних пристроях — на третину.
Коли люди не знаходять відповіді в AI Overview, приблизно третина звертається до сторонніх платформ — Reddit, YouTube або тематичні форуми — для перевірки інформації.
Усього в дослідженні брали участь 70 людей зі США (42 — на мобільних пристроях, 27 — на десктопах), які виконали вісім пошукових запитів: шість з них запускали AI Overview, два — ні. Дослідники аналізували дії через записи екрана, прокрутки, кліків і коментарів.
Один з авторів дослідження, Кевін Індіг, наголосив, що для SEO важливо не лише бути у видачі, а й викликати довіру. На його думку, ключовим для видимості стає не запитання «Чи є тут відповідь?», а «Чи я довіряю цьому джерелу?»
Джерело: Growth Memo
