TikTok скоротила частину працівників у своїй команді електронної комерції в США після того, як продажі у 2024 році не досягли запланованих показників. Про це повідомляє Bloomberg із посиланням на внутрішні джерела в компанії.
Це вже третя хвиля скорочень у TikTok Shop. Попри зростання загального товарообігу до приблизно 30 мільярдів доларів на рік, компанія не виконала цілі, визначені материнською компанією ByteDance. Хоч у період Чорної пʼятниці продажі в TikTok у США зросли втричі порівняно з минулим роком, однак цього виявилося недостатньо.
ByteDance намагається масштабувати досвід китайської платформи Douyin, яка у 2024 році досягла 490 мільярдів доларів валового товарообігу, що на 30% більше, ніж роком раніше. Основну частину продажів у Китаї забезпечують прямі трансляції, які стали головним каналом продажів у Douyin.
TikTok намагається застосувати цю ж модель на інших ринках. Цього тижня компанія запустила TikTok Shop у Японії, яка стала 17-м ринком із доступом до цього сервісу. Проте в західних країнах покупці не так активно використовують функцію покупок безпосередньо під час перегляду відео.
Аналітики припускають, що причиною можуть бути відмінності у поведінці. У країнах Заходу поширена практика розділення функцій між платформами: покупки — на Amazon, спілкування — у Facebook, перегляд відео — в TikTok. Водночас у країнах Азії більше схильні користуватись універсальними платформами.
Джерело: Social Media Today
