Бренд Heineken запустив у Бразилії кампанію, що використовує WhatsApp для заохочення живого спілкування. У межах ініціативи компанія представила спеціального бота, який реагує на надто довгі голосові повідомлення і пропонує альтернативу — зустрітися з другом особисто.
Механіка кампанії в тому, що якщо голосове повідомлення триває понад три хвилини, користувач може переслати його приватному боту. У відповідь бот надсилає повідомлення з купоном на безкоштовну пляшку Heineken та добіркою барів поблизу, де можна зустрітися зі співрозмовником. Кампанія доступна повнолітнім користувачам і працює як ситуативна активація всередині месенджера.
За даними, на які посилається бренд, щодня у світі надсилають понад 9 мільярдів голосових повідомлень, а середній користувач витрачає близько 150 годин на рік на їх прослуховування та запис. Опитування також показує, що понад половина респондентів вважає голосові повідомлення заміною живого спілкування, а серед зумери цей показник зростає до 60%.
Для запуску кампанії Бразилія обрали через особливо активне використання голосових повідомлень: за даними Meta, бразильці надсилають їх у кілька разів більше, ніж користувачі в інших країнах. Ініціативу підтримують зовнішньою рекламою та соціальними активаціями, адаптованими під локальний контекст.
Креативну концепцію розробила агенція LePub. У Heineken зазначають, що бразильський запуск є тестовим, і в разі успіху кампанію можуть масштабувати на інші ринки.
Джерело: Creapills
