Duolingo переходить до стратегії AI-first і планує поступово відмовитися від використання підрядників для завдань, які можна автоматизувати. Про це йдеться в повідомленні до співробітників, опублікованому на LinkedIn співзасновником і CEO компанії Луїсом фон Аном.
За словами фон Ана, компанія має масштабувати створення контенту, а традиційні підходи не дають це зробити швидко. Одним із рішень стало впровадження систем штучного інтелекту для автоматизації створення навчальних матеріалів, що допомогло б уникнути десятиліть ручної роботи.
Головні зміни в роботі компанії:
- Duolingo поступово припинить співпрацю з підрядниками для завдань, які може виконувати ШІ;
- використання ШІ стане критерієм під час найму й оцінювання результатів роботи;
- додаткові штатні одиниці затверджуватимуть тільки за умови, що автоматизація неможлива;
- компанія впроваджуватиме окремі ініціативи для фундаментальної зміни процесів у більшості відділів.
Фон Ан підкреслив, що ці зміни не про заміну людей на ШІ, а про усунення вузьких місць у процесах і можливість працівників зосередитися на творчій і стратегічній роботі.
«Ми хочемо, щоб ви займалися творчими завданнями й реальними проблемами, а не повторюваними процесами», — написав Фон Ан.
Перехід на ШІ-стратегію в Duolingo супроводжується обіцянкою підтримувати працівників через навчання, менторство і впровадження спеціальних інструментів для роботи з ШІ.
Компанія також визнала, що технологія поки що не є ідеальною, однак заявила про готовність працювати з окремими дрібними компромісами щодо якості, щоб зберігати темпи змін.
Джерело: Engadget
