Фахівці дедалі частіше використовують штучний інтелект для оптимізації часу та ефективнішого виконання робочих завдань. Gradus Research та dentsu Ukraine провели дослідження, щоб дізнатися, як фахівці у сфері маркетингу сприймають ШІ та для яких задач використовують його.
Для читачів Медіа Inweb зібрали основні результати дослідження — розглянемо їх у статті.
Методологія дослідження
Дослідження проводили дослідники компанії Gradus Research методом самозаповнення анкети у мобільному застосунку Gradus.
Цільовою групою є фахівці у сфері маркетингу: в опитуванні взяли участь 170 респондентів. Період опитування: 16 серпня — 2 вересня 2024 року.
Далі розглянемо ключові питання, які підіймали в рамках дослідження.
Що таке штучний інтелект: відповіді маркетологів
В загальному, маркетологи трактують штучний інтелект як помічника, який спрощує робочі процеси та допомагають швидко проаналізувати великі обсяги інформації.
Результати відкритого запитання показали, що 26% опитуваних сприймають штучний інтелект як аналог людського інтелекту, який здатний виконувати певні завдання без участі людини. 25% респондентів бачать ШІ як інструмент для аналізу даних, а 21% — як помічника для корисних підказок.
При запитанні з підказкою, 35% респондентів описують ШІ як систему, яка навчається та приймає рішення на основі аналізу великих обсягів даних. 28% вважають, що ШІ має ознаки інтелекту та здатний розпізнавати та розв’язувати задачі.
Який досвід користування штучним інтелектом у маркетологів
Опитування показало, що 89% маркетологів активно використовують ШІ у своїй роботі, що свідчить про високу інтеграцію цієї технології в галузі.
Зокрема, 55% фахівців мають середній рівень користування штучним інтелектом — вони використовують його для базових задач. В той час високий рівень відзначили лише 10% опитуваних — це дозволяє їм впевнено використовувати ШІ для виконання різноманітних завдань.
Більшість фахівців вивчають штучний інтелект самостійно
Лише 16% респондентів вказали, що проходили платні курси або вебінари з використання ШІ. Натомість 44% з них ніколи не проходили навчання — це свідчить про те, що більшість знайомляться з технологіями самостійно, часто через практичний досвід.
Щодо тривалості користування ШІ, 42% опитаних мають досвід від 6 до 12 місяців, а 34% — від 1 до 3 років. При цьому серед користувачів із досвідом 1-3 роки переважають чоловіки (44%) порівняно з жінками (29%).
Для чого маркетологи використовують штучний інтелект
92% маркетологів використовують ШІ у роботі, що підкреслює його значення для оптимізації їхніх професійних задач. Водночас 38% застосовують ШІ для навчання: цей показник вищий серед чоловіків (54%) порівняно з жінками (30%).
Щодо користі в роботі, 33% опитуваних оцінили штучний інтелект як дуже корисний. 51% респондентів оцінили його на середньому рівні, і лише 1% характеризують його як абсолютно некорисний інструмент.
Найбільша частка респондентів використовує ШІ для копірайтингу (написання текстів і статей) — це 41% опитуваних маркетологів.
Цей показник вищий серед жінок (49%), тоді як серед чоловіків становить 29%. 33% залучають ШІ для дизайну — створення макетів, ілюстрацій та анімацій, а 25% — для пошуку інформації.
Основні причини не використовувати штучний інтелект у роботі
Основними бар’єрами для інтеграції ШІ у робочий процес є недостатність знань та навичок — на це вказали 50% респондентів. 37% зазначили, що не розуміють, як ШІ може інтегруватися у їхні бізнес-процеси.
23% мають побоювання щодо безпеки та конфіденційності даних, а ще 20% відзначили причиною складність інтеграції.
Чи готові рекомендувати використання ШІ колегам
51% респондентів готові рекомендувати використання ШІ колегам та оцінили інструмент на 9-10 балів. 34% залишаються нейтральними (залишили оцінку 7-8), а 15% виступають як детрактори (надали ШІ низьку оцінку від 1 до 6).
Серед причин, 29% респондентів зазначили, що ШІ значно економить ресурси та спрощує робочі процеси. 19% відзначили швидкість у розв’язуванні задач, а 18% — користь ШІ як додаткового інструменту в роботі.
Результати дослідження свідчать про високий рівень залученості ШІ до роботи маркетологів. Попри певні бар’єри, більшість респондентів зазначають про його користь в оптимізації виконання задач. Головне — вміти ефективно використовувати штучний інтелект та критично перевіряти інформацію, яку він надає.
