Європейський парламент і країни ЄС узгодили новий пакет правил, спрямований на зменшення онлайн-шахрайства та підвищення прозорості у сфері платежів. Документ зобов’язує банки та інші платіжні сервіси покривати фінансові втрати клієнтів, якщо вони не впровадили достатні механізми для запобігання шахрайству.
Нові вимоги також передбачають обов’язкове блокування підозрілих транзакцій. Це має зменшити кількість випадків, коли операції проходять попри очевидні ризики. Онлайн-платформи мають оперативно видаляти шахрайські оголошення. Якщо цього не зроблять, саме платформа компенсуватиме витрати банків, які відшкодовують збитки постраждалим.
Правила також уточнюють порядок стягнення комісій за платежі, гарантують кращий доступ до готівки в сільських регіонах та спрощують обмін інформацією між банками і платіжними сервісами. Окремою вимогою стане забезпечення доступу до живої підтримки — банки не зможуть обмежувати обслуговування лише чатботами.
Після формального ухвалення документа Європарламентом і державами-членами правила набудуть чинності.
Джерело: Reuters
