Компанія Semrush опублікувала дослідження про те, як сервіси зі штучним інтелектом формують відповіді та обирають джерела інформації. Аналітики вивчили 126 мільйонів запитів до ШІ, щоб з’ясувати, які ресурси найчастіше цитують популярні чатботи та як брендам підвищити свою видимість у відповідях.
Дослідження показало, що різні моделі ШІ використовують різні набори джерел. Це означає, що компаніям варто враховувати особливості конкретних сервісів, якщо вони хочуть збільшити ймовірність появи бренду у відповідях ChatGPT, Gemini, Claude та інших систем.
За даними Semrush, чатботи частіше посилаються на спеціалізовані тематичні ресурси, ніж на універсальні інформаційні сайти. Компанії, які регулярно публікують послідовні матеріали на власних і сторонніх майданчиках, формують для ШІ більш чітке уявлення про свою експертизу.
У звіті зазначають, що універсального підходу для всіх галузей немає. Наприклад, маркетплейси отримують перевагу завдяки великому каталогу товарів і масштабам продажів, спільноти на кшталт Reddit або Wikipedia — завдяки великій кількості контенту, створеного людьми, а бренди на кшталт Patagonia, Shopify, Cleveland Clinic і NerdWallet — через послідовну присутність у джерелах, які найчастіше використовують системи ШІ.
Окремо дослідники проаналізували платформи, які найсильніше впливають на впізнаваність брендів для моделей штучного інтелекту. Згадки компанії на авторитетних сторонніх ресурсах допомагають зміцнити її позиції як надійного джерела інформації.
На основі аналізу Semrush рекомендує будувати стратегію видимості не лише навколо власного сайту. Якщо класичне SEO зосереджувалося переважно на розвитку корпоративного ресурсу, то для оптимізації під ШІ дедалі більшого значення набуває присутність бренду у профільних медіа, довідниках, оглядових платформах і професійних спільнотах.
Автори дослідження зазначають, що системи штучного інтелекту часто сприймають саме сторонні джерела як головний сигнал довіри до бренду. Тому компаніям рекомендують працювати не лише над власним контентом, а й над тим, як бренд представлений на незалежних ресурсах.
Для маркетологів це означає, що розвиток SEO поступово доповнюється новими напрямами — AEO (Answer Engine Optimization) та GEO (Generative Engine Optimization). Вони спрямовані на те, щоб бренд частіше потрапляв у відповіді генеративних пошукових систем і чатботів зі штучним інтелектом.
Джерело: Social Media Today
