Технологічні компанії вкладають сотні мільярдів доларів у розвиток ШІ та поступово додають його у пошук, email, телевізори й інші звичні продукти. Розрахунок був простим: що частіше люди користуватимуться ШІ, то звичнішою і прийнятнішою стане технологія.
Нові дослідження у США показують протилежну тенденцію. ШІ стає поширенішим, але занепокоєння щодо нього зростає. Це вже не лише питання репутації — недовіра починає впливати на технологічні бізнесові та інфраструктурні проєкти.
Інші дослідження показують схожу картину. Опитування CNBC серед людей віком 18–34 років показало, що більшість респондентів не довіряє керівникам девʼяти провідних ШІ-компаній у питаннях відповідального розвитку технології. За даними травневого опитування Economist/YouGov, понад 70% американців вважають, що ШІ розвивається надто швидко.
Ця недовіра вже впливає на плани технологічних компаній. The Wall Street Journal повідомляє, що під час будівництва датацентрів для ШІ компанії стикаються з опором місцевих громад. Щоб отримати їхню підтримку, бізнес пропонує гарантії створення робочих місць, інвестиції у водну інфраструктуру та інші компенсації. В одному з проєктів у Луїзіані пропозиція передбачала бонуси по $50 000 для вчителів місцевої громади.
Проблема для ШІ-індустрії полягає у розриві між обіцяною та відчутною користю технології. Люди вже бачать ШІ у пошуку, навчанні, роботі та побутовій техніці, але одночасно стикаються з дискусіями про скорочення робочих місць, авторське право, використання ШІ студентами та ресурси, необхідні для роботи датацентрів.
Цю проблему визнають і керівники технологічних компаній. Браян Ческі, CEO Airbnb, заявив, що індустрії потрібно створювати більше продуктів, після використання яких звичайні люди зможуть чітко пояснити, навіщо їм ШІ.
Даріо Амодеї, CEO Anthropic, назвав негативне сприйняття ШІ «кризою довіри». Він визнав, що ШІ-компанії поки не реалізували значну частину обіцяної суспільної користі.
1/2 Thanks Gavin for an especially thoughtful exchange. I don't usually spend much time on social media but I wanted to engage here because it really brings out the heart of an important conversation.
— Dario Amodei (@DarioAmodei) August 15, 2026
First, on regulation, I think that “either concentrate it in the hands of a… https://t.co/2W6vWJAE8Y
Ця тенденція важлива тим, що масове впровадження технології не гарантує її прийняття. Якщо люди не бачать достатньої користі від ШІ, компаніям доводиться окремо працювати з довірою, пояснювати цінність продуктів і витрачати більше ресурсів на отримання суспільної підтримки для розвитку ШІ-інфраструктури.
Джерело: TechCrunch
