KFC оновила свою стратегію у соцмережах, щоб налагодити зв’язок із поколінням Z. Про це повідомив Лео Слоулі, керівник напрямку бренду та роздрібної торгівлі KFC у Великій Британії та Ірландії під час заходу Gen Z: Trends, Truth and Trust, що відбувся 8 травня 2025 року.
За словами Слоулі, раніше компанія активно працювала у Twitter (нині X) й дотримувалася формату одностороннього мовлення. Але така модель перестала давати результат: молодша аудиторія більше не взаємодіє зі статичним контентом.
«Для нас це був непростий, але корисний досвід. Ми зрозуміли, що маємо змінитися», — зазначив Слоулі.
Нове рішення KFC передбачає:
- перехід до коротких відео, які краще сприймаються у TikTok, Instagram Reels та YouTube Shorts;
- залучення молодших працівників до розробки контенту;
- створення форматів, у яких аудиторія може брати участь — коментувати, знімати свої відео, ділитися ідеями.
Ці зміни є результатом зміни тенденцій, бренди все частіше відмовляються від традиційної реклами на користь інтерактивного контенту та співпраці з аудиторією. Для покоління Z важливими є не лише якість продукту, а й те, як бренд спілкується з людьми — відкрито, чесно та на рівних.
Джерело: Marketing Week
