Gartner прогнозує, що до 2028 року 20% фінансових підрозділів змінять підхід до найму і навчання працівників. Вони менше вкладатимуть ресурси в спеціалістів без цифрових навичок і зосередяться на тих, хто вже вміє або може швидко навчитися працювати з ШІ, даними та сучасними інструментами.
Причина — у зміні роботи фінансових відділів. ШІ поступово бере на себе частину простих і повторюваних задач: обробку даних, підготовку базових звітів, перевірку інформації та інші рутинні процеси. Через це компаніям менше потрібні працівники, які виконують лише ручні операції.
За словами Емілі Конеллі, Senior Director Analyst у Gartner Finance, впровадження ШІ змінить звичну структуру фінансових відділів. Частину посад компанії приберуть або переглянуть. У нових ролях від працівників очікуватимуть вищого рівня роботи з технологіями.
Gartner зазначає, що компанії не обов’язково проводитимуть масові скорочення. Найчастіше зміни відбуватимуться поступово: через вихід працівників на пенсію, природну зміну кадрів і нові вимоги до вакансій.
За даними Gartner, 59% фінансових підрозділів уже використовують ШІ у своїй роботі, але результати відрізняються. Одна з причин — нестача людей, які вміють працювати з даними, ШІ та автоматизацією.
Сьогодні типова фінансова команда, за оцінкою Gartner, складається з трьох груп. Половина працівників виконує повторювані задачі за допомогою готових технологій. Ще 35% використовують складніші цифрові інструменти. Лише 15% створюють або налаштовують цифрові рішення для фінансів чи всієї компанії.
Gartner вважає, що така структура не повністю відповідає майбутнім потребам фінансових відділів. Коли ШІ виконуватиме більше рутинної роботи, компаніям знадобиться більше працівників, які вміють працювати з даними, автоматизацією та бізнес-завданнями.
Gartner також попереджає, що конкуренція за фахівців із цифровими навичками зростатиме, адже такі працівники потрібні не лише фінансовим відділам. Тому компаніям варто розвивати потрібні навички всередині команди. Якщо цього не робити, фінансовим підрозділам буде складніше отримати користь від інвестицій у ШІ та автоматизацію.
Джерело: Gartner
