Duolingo повідомила, що перевищила квартальні прогнози з виручки, попри хвилю критики через рішення стати AI-first компанією та провести скорочення контрактних команд. Після оголошення звіту акції зросли майже на 30%.
Луїс фон Ан, CEO Duolingo, у квітні 2025 року розповів, що компанія відмовлятиметься від розширення штату, якщо завдання можна автоматизувати. Завдяки штучному інтелекту Duolingo запустила 148 нових мовних курсів — удвічі більше, ніж раніше.
Деякі користувачі скаржаться на погіршення сервісу через ШІ, однак фінансові результати свідчать про інше: компанія очікує отримати понад $1 млрд доходу у 2025 році, а щоденна активна аудиторія зросла на 40% рік до року.
Компанії у різних сферах по-різному ставляться до ШІ — CEO Airbnb не очікує, що він замінить звичний пошук, проте продовжує просувати впровадження автоматизації. Duolingo ж показали, що навіть за негативного першого сприйняття компанія може зберігати темпи зростання, якщо стратегічно впроваджує технології та коригує комунікацію з аудиторією.
Це сигнал для брендів, що ефективна інтеграція ШІ та адаптивний PR можуть компенсувати ризики репутаційних втрат повʼязаних з автоматизацією.
Джерело: TechCrunch
