93% українських компаній уже застосовують штучний інтелект у своїй роботі. Про це свідчать результати опитування, проведеного Top Lead за підтримки Міністерства цифрової трансформації України. У дослідженні взяли участь понад 200 компаній із різних галузей і різного масштабу.
Найактивніше ШІ впроваджують або планують впроваджувати компанії з торгівлі, маркетингу та PR, фінансового сектору, освіти та сфери послуг. За даними опитування, для більшості бізнесів ШІ перестає бути експериментом і переходить у категорію базових інструментів, необхідних для щоденної роботи.
Найпоширеніший сценарій використання ШІ — аналіз даних і ринку, а також прогнозування. Друге місце займають маркетинг і продажі: у цьому напрямі ШІ застосовують близько 64% опитаних компаній. Водночас безпека та кіберзахист залишаються серед найменш популярних сфер використання — лише 18,4% бізнесів залучають ШІ для таких завдань.
62% компаній зазначили позитивний вплив ШІ на продуктивність і фінансові показники. Це, за висновками авторів дослідження, свідчить про перехід від етапу тестування технологій до отримання реальної бізнес-цінності.
Головною мотивацією впровадження ШІ компанії називають автоматизацію рутинних та операційних завдань. Це вказує на те, що на поточному етапі штучний інтелект частіше оптимізує наявні процеси, ніж радикально змінює бізнес-моделі.
У Top Lead застерігають, що результати опитування не є репрезентативними для всієї економіки України. Галузевий розподіл респондентів був нерівномірним, кожна компанія враховувалась однаково, а показники відображають практики учасників дослідження, а не всього українського бізнесу.
