Starbucks почав відкривати безкоштовні кімнати для навчання в окремих кавʼярнях у провінції Гуандун на півдні Китаю. Відвідувачі можуть користуватися цими зонами без замовлень. Про запуск повідомили на офіційному акаунті компанії у Weibo.
Це один із нових кроків Starbucks у Китаї, спрямований на збільшення трафіку в умовах зростаючої конкуренції. На другому за обсягом ринку після США компанія стикається з тиском з боку місцевих гравців — як Luckin Coffee, який пропонує нижчі ціни та оновлення смаків, а також популярних чайних мереж.
У 2024 році Starbucks почав змінювати свою стратегію в Китаї. Під керівництвом нової керівниці регіону Моллі Лю компанія:
- додала більше безцукрових напоїв і чаїв із локальними смаками;
- знизила ціни на популярні позиції;
- розширила можливості налаштування замовлень;
- запустила партнерства з музикантами, мультфільмами та фільмами — для залучення молоді покоління Z;
- відкриває нові кавʼярні у туристичних та культурних локаціях, зокрема на гірському курорті Yulong Snow Mountain.
Окремо Starbucks запровадив зони обміну книжками — ще один спосіб залучити відвідувачів та підтримати атмосферу спільноти. Для використання навчальних кімнат не потрібно попереднього бронювання чи дотримання часових обмежень.
Згідно з останніми фінансовими звітами, нові формати допомогли зупинити падіння продажів у регіоні. Компанія продовжить адаптуватися до місцевого ринку, щоб зберегти позиції в Азії.
Джерело: Bloomberg
