Компанія Centerfield в липні 2025 року оприлюднила дані про використання штучного інтелекту в повсякденних завданнях. За результатами опитування, 87% респондентів читають AI-підсумки у видачі пошуку: з них 50% після цього шукають додаткові відомості, 41% переходять за джерельним посиланням, 34% обмежуються лише підсумком.
89% дорослих повідомили, що користуються ШІ-інструментами або чатботами загалом. 84% застосовували ШІ на етапах вибору й купівлі товарів у різних вікових групах.
Як саме покупці використовують ШІ: отримання відповідей на запитання про товар (46%), порівняння продуктів або брендів (35%), рекомендації продуктів (35%), стислий виклад відгуків (29%), пошук найкращих цін і знижок (29%).
Чому це важливо знати
- Канали з ШІ-підсумками стають помітним місцем контакту з аудиторією: варто забезпечити присутність бренду у відповідях разом із традиційною органікою.
- Формати, що добре витягуються в підсумки (FAQ, порівняльні таблиці, списки характеристик), спрощують шлях користувача від запитання до вибору.
- Для ecommerce доцільно узгоджувати дані про ціни, наявність і відгуки між сайтом та фідами, щоб ШІ-відповіді відповідали фактичній пропозиції.
Джерело: Search Engine Land
