OpenAI працює над інструментами, які дозволять компаніям відстежувати, як часто ChatGPT згадує їхній бренд і скільки людей переходять на сайт із відповідей чатбота.
Інструмент стане частиною Business Hub — платформи для керування присутністю бізнесу в ChatGPT. Компанії зможуть переглядати статистику згадок і переходів, додавати актуальну інформацію про товари та налаштовувати ШІ-агентів для відповідей на запитання клієнтів.
Аналітика відображатиме два основні показники: кількість появ бренду у відповідях ChatGPT і кількість натискань на посилання, що ведуть на сайт компанії. Система збиратиме ці дані щодня та показуватиме їх на графіку, щоб бізнес міг відстежувати зміни з часом.
Водночас інструмент матиме обмеження. Компанії не бачитимуть запитів, за якими ChatGPT згадував їхній бренд, особистих даних людей або порівняння показників із конкурентами. Тому аналітика допоможе оцінювати кількість згадок і переходів, але не пояснюватиме причин їхнього зростання чи зниження.
Для доступу до Business Hub компаніям потрібно буде підтвердити право на керування бізнесом. Один із можливих способів перевірки — підключення магазину на платформі Shopify.
Для маркетологів новий інструмент може стати джерелом даних про ефективність GEO та AEO — просування брендів у відповідях ШІ-систем. Зокрема, компанії зможуть оцінювати, як змінюється їхня присутність у ChatGPT і чи супроводжується зростання згадок збільшенням переходів на сайт. Водночас для аналізу конкретних запитів знадобляться додаткові сервіси.
Станом на 9 листопада 2026 року OpenAI офіційно не анонсувала Business Hub і не повідомила дату запуску. Інструменти перебувають на етапі розробки, тому їхні можливості можуть змінитися.
Джерело: Search Engine Land
