Співзасновник SparkToro Ренд Фішкін опублікував аналіз даних Datos і SparkToro, який показує різницю між використанням ШІ серед бізнес-аудиторії та звичайних споживачів.
За його словами, професійна аудиторія значно активніше користується сервісами на кшталт OpenAI ChatGPT, Anthropic Claude та Google Gemini. Водночас серед масової споживчої аудиторії темпи зростання можуть сповільнюватися.
Дані Datos показали, що частка користувачів ChatGPT на десктопах у США майже не змінювалася останні шість–сім місяців. У вересні 2025 року приблизно 37% американських користувачів десктопів заходили в ChatGPT або сервіси OpenAI. До березня 2026 року цей показник знизився до 34%.
Фішкін також зазначив, що в країнах ЄС та у Великій Британії десктопне використання ШІ-сервісів приблизно на 10% вище, ніж у США, хоча загальна динаміка схожа.
Для перевірки цієї тенденції SparkToro порівняла дві групи: бізнес-аудиторію та споживачів, які активно цікавляться ритейлом і покупками. Результати показали, що масова споживча аудиторія рідше користується ШІ-інструментами.
Зокрема, ChatGPT серед споживчої аудиторії використовують на 15% рідше, ніж у середньому по США. Claude взагалі не увійшов до четвірки найпопулярніших ШІ-сервісів у цій групі.
На думку Фішкіна, це пояснює, чому у професійних спільнотах на кшталт LinkedIn може створюватися враження масового переходу на ШІ, хоча поведінка ширшої аудиторії виглядає інакше.
Універсальної стратегії роботи з ШІ-аудиторією немає. Поведінка користувачів залежить від професії, контексту та типу сервісів, якими вони користуються.
Джерело: Search Engine Land
