Google Ads розширює інструменти для залучення нових і повернення наявних клієнтів у кампаніях Performance Max, Shopping і Search. Рекламодавці зможуть визначати пріоритетні групи покупців, працювати з учасниками програм лояльності та гнучкіше налаштовувати ставки залежно від цінності клієнта для бізнесу.
Оновлення охоплює три напрями: пошук нових клієнтів із високою очікуваною цінністю, повернення покупців і налаштування цінності конверсій за допомогою відсоткових коефіцієнтів.
Google поширює режим New Customer High Value Mode на торгові кампанії Shopping. Раніше він працював у Search і Performance Max. Інструмент допомагає рекламодавцям активніше залучати нових покупців, які, за прогнозом Google, можуть принести бізнесу більше доходу. Водночас кампанії продовжують охоплювати ширшу аудиторію. Компанія впроваджує цю функцію протягом жовтня 2026 року.
Google Ads також розширює цілі утримання клієнтів після попереднього бета-тестування. Рекламодавці отримають три режими роботи:
- Re-engagement Mode — допомагає повернути клієнтів, які давно не купували, водночас зберігаючи охоплення інших покупців.
- Loyalty Mode — дає змогу показувати учасникам програм лояльності відповідні рекламні повідомлення або спеціальні ціни.
- Retention Only Mode — дозволяє зосередити рекламну кампанію виключно на визначених групах наявних клієнтів.
Ці режими Google впроваджує протягом жовтня у Performance Max, Search і Shopping.
Ще одне оновлення стосується налаштування цінності клієнтів. Google Ads запроваджує відсоткові коефіцієнти, які дозволяють змінювати цінність конверсії пропорційно сумі покупки.
Раніше рекламодавці могли додавати фіксовану суму до цінності конверсії. Тепер вони зможуть застосовувати відсотковий коефіцієнт. Якщо бізнес встановить коефіцієнт 1,2, система підвищить цінність покупки на 20% незалежно від її суми. Для замовлення на $50 вона врахує $60, а для замовлення на $500 — $600.
Це дозволяє точніше враховувати різницю між покупками під час автоматичного призначення ставок. Водночас коефіцієнт змінює цінність конверсії, яку використовує система Google Ads, але не гарантує відповідного підвищення ставки чи покращення результатів кампанії.
Для роботи нових інструментів рекламодавцям потрібно мати достовірні дані про клієнтів і правильно визначити їхні групи. Зокрема, система має розрізняти нових покупців, постійних клієнтів і тих, хто давно не здійснював покупок.
Оновлення дає бізнесу більше можливостей розподіляти рекламний бюджет між залученням нових покупців і роботою з наявною клієнтською базою. Ефективність цих налаштувань залежатиме від якості даних, цілей кампаній і фактичних результатів реклами.
Джерело: Search Engine Land
