До 21-річчя Rozetka розповіла, як змінився її бізнес і український ecommerce
У червні 2026 року Rozetka виповнюється 21 рік. До річниці компанія зібрала 21 факт про свій розвиток: від першого офісу в квартирі та першого замовлення до маркетплейсу з понад 50 млн товарів, власної картки, підписки Smart і ШІ-асистента.
«Ми досягли класних результатів і вирішили згадати цікаві факти про те, яким був наш шлях в 21 рік. Я щиро вдячна всім нашим клієнтам, які обирають нас кожного дня і всій команді, яка допомагає втілювати мрії людей у життя», — каже Ірина Чечоткіна, співвласниця групи Rozetka-EVO.
21 факт про Rozetka
- Rozetka починалася у 2005 році з маленького офісу в квартирі. Зараз компанія має понад 700 офлайн-точок контакту з клієнтами.
- Першим замовленням на Rozetka був мобільний телефон Samsung. Ірина Чечоткіна особисто доставила його клієнту на вулицю Жилянську в Києві.
- У 2008 році в Києві відкрився перший магазин Rozetka з точкою видачі замовлень і торговельним залом. Перед Новим роком цей магазин за день відвідали понад 1000 покупців.
- У 2009 році Rozetka стала першим інтернет-магазином в Україні, який рекламувався на телебаченні.
- У 2010 році асортимент Rozetka вперше вийшов за межі побутової техніки та електроніки. Компанія почала продавати спортивне й туристичне спорядження, дитячий одяг та іграшки.
- У 2012 році команда Rozetka зросла до 1000 людей. Нині в компанії працює майже 6000 співробітників.
- У 2016 році Rozetka запустила маркетплейс. Спочатку на платформі могли продавати товари понад 1000 продавців, а зараз їх уже більше 50 000.
- Найдорожчою покупкою на Rozetka став телевізор Sony з діагоналлю 100 дюймів. Його придбали за 2 499 999 грн.
- Найдорожчим товаром, проданим на маркетплейсі Rozetka, став дизельний генератор BEK MOTOR BGR-350. Його купили за 2 103 570 грн.
- Найбільше замовлення на Rozetka містило 221 позицію. Переважно це були товари для дітей. Також у замовленні було 55 товарів із категорії «Краса та здоров’я» і один ноутбук.
- Рекорд за кількістю товарів в одному замовленні на маркетплейсі становить 210 позицій. Усі товари були з категорії для дому.
- Найдовша розмова з клієнтом тривала 2 години 56 хвилин і 44 секунди.
- Найбільше відгуків на Rozetka отримав жорсткий диск Western Digital Blue 500GB. Користувачі залишили на нього 4958 відгуків.
- У Rozetka понад 1 млн підписників у Facebook і пів мільйона в Instagram. У TikTok користувачі поставили компанії майже 8 млн вподобань.
- На сайті Rozetka зареєстровано понад 20 млн клієнтів. Це більше, ніж населення Румунії, і трохи менше, ніж населення Австралії. Деякі клієнти користуються сервісом уже 21 рік.
- Картку Rozetka оформили 220 000 клієнтів. Загальна сума транзакцій за нею перевищила 1,6 млрд грн, а сумарний кредитний ліміт склав 3,3 млрд грн.
- У жовтні 2025 року компанія запустила підписку Smart із безкоштовною доставкою для двох маркетплейсів: Rozetka та Prom.ua. Станом на квітень 2026 року її оформили понад 435 000 клієнтів.
- У березні 2026 року Rozetka запустила власного ШІ-асистента, який допомагає клієнтам обирати товари. Від моменту запуску ним скористалися понад 500 000 користувачів, які зробили понад 2,5 млн запитів.
- Наразі на сайті Rozetka доступно понад 50 млн товарів.
- За даними компанії, кожен п’ятий українець купує на Rozetka, а 95% українців, які люблять онлайн-покупки, знають про компанію.
- За 21 рік у співробітників Rozetka народилося 653 дитини: 367 хлопчиків і 286 дівчаток.
До річниці Rozetka також запустила розпродаж на товари на своєму сайті.
Чому це важливо
Історія Rozetka показує, як змінився український ecommerce за останні два десятиліття. Компанія починала як інтернет-магазин електроніки, а згодом розширилася до маркетплейсу, офлайн-точок, фінансових продуктів, підписки на доставку та ШІ-інструментів для вибору товарів.
Для покупців це означає більший вибір товарів, більше способів отримання замовлень і появу сервісів, які спрощують регулярні онлайн-покупки. Для ринку це приклад того, як українські маркетплейси переходять від онлайн-продажів до ширшої екосистеми сервісів навколо клієнта.
