Компанія Google додала в Google Ads і Merchant Center інструменти, які допомагають ритейлерам підкреслювати переваги програм лояльності. Відтепер у безплатних і платних оголошеннях можна відображати персоналізовані анотації з інформацією про знижки та переваги доставлення для учасників клубів чи бонусних програм. Крім цього, в Ads з’явилася нова ціль — loyalty goal, яка дає змогу оптимізувати бюджет під довгострокову цінність клієнта, а не лише під разові конверсії.
Мережа косметичних магазинів Sephora у США протестувала нову можливість і зафіксувала 20% зростання CTR після того, як у персоналізованих оголошеннях показали знижки для учасників програми лояльності.
Для бізнесу це можливість напряму поєднати програми лояльності з ефективністю реклами. Тепер можна не лише залучати нових покупців, а й утримувати постійних клієнтів, збільшуючи частку гаманця завдяки персоналізованим бонусам.
Google позиціює пошук і Shopping не лише як канали для відкриття товарів, а як інструменти для утримання клієнтів. Більше деталей компанія обіцяє представити на заході Think Retail 10 вересня.
Джерело: Search Engine Land
