Компанії починають повертати звільнених працівників, оскільки ШІ не виправдовує очікувань — дослідження Visier

Нові дані аналітичної компанії Visier свідчать, що дедалі більше компаній відновлюють на роботі працівників, яких раніше скоротили. Це вказує на те, що штучний інтелект поки не замінює персонал у масштабах, на які розраховували керівники під час хвилі інвестицій в автоматизацію.

Дослідження Visier охопило понад 2,4 мільйона працівників у 142 компаніях по всьому світу. Близько 5,3% звільнених співробітників згодом повернулися до колишніх роботодавців. Цей показник, який довгий час залишався стабільним, останнім часом почав зростати.

У звіті наголошується, що системи на основі ШІ зазвичай автоматизують лише окремі етапи роботи, а не цілі посади. Це створює дефіцит фахівців, здатних контролювати технології або доповнювати їхню роботу. Внаслідок цього деякі компанії змушені повертати досвідчених працівників, адже впровадження нових інструментів виявляється дорожчим і складнішим, ніж очікувалося.

Visier також відзначає, що керівники часто недооцінюють витрати на масштабне впровадження ШІ. За словами Дерлер, ці витрати часто перевищують попередні прогнози, через що компанії переглядають співвідношення між вартістю автоматизації та вигодою від збереження кваліфікованого персоналу.

Експерти дійшли висновку, що багато компаній переоцінили короткострокову економію від ШІ. Натомість вони стикаються з потребою знову залучати звільнених фахівців, щоб відновити стабільну роботу та збалансувати співвідношення між технологіями й людськими ресурсами.

Джерело: Techspot