Що таке IGC (influencer generated content) і як його використовувати для просування брендів
80% споживачів здійснюють покупку після рекомендації інфлюенсерів, бо довіряють їм. Для того щоб використовувати вплив інфлюенсерів на максимум, бренди все частіше звертаються до них по контент — influencer generated content (IGC).
У статті розповідаємо, що таке IGC, як він допомагає залучати потенційних клієнтів і чи варто бізнесу вкладатися в нього.
Що таке influencer generated content (IGC)
Завдяки IGC бренди можуть стати впізнаванішими, залучати більше клієнтів і збільшувати продажі. Тому для максимального ефекту бренди ретельно обирають інфлюенсерів, орієнтуючись на кількість їхніх підписників, демографічні характеристики аудиторії та контент.
Бренди замовляють контент в інфлюенсерів, тому мають право узгоджувати фінальний результат. Однак жорстких обмежень щодо його подачі в технічному завданні зазвичай не ставлять. Це правильне рішення, адже завдяки свободі творчості IGC органічно впишеться в контент, до якого звикли підписники інфлюенсера.
Чим IGC відрізняється від UGC та EGC
Контент, який створюють UGC-кріейтори, працівники компаній та інфлюенсери, часто плутають. Тому давайте одразу розмежуємо ці поняття.
Цінність такого контенту для брендів — автентичні відгуки про продукти та послуги.
Оскільки UGC створюють не в межах партнерства чи комерційної угоди, бренди не можуть впливати на результат. Тож охоплення та якість можуть бути непередбачуваними.
Ефективність EGC пояснюють його автентичністю — люди більше довіряють реальним історіям працівників, ніж офіційним рекламам. Цей тип контенту створюють із власної ініціативи або в межах внутрішніх ініціатив бренду.
Наочніше різницю між UGC, EGC та IGC можна побачити нижче — за допомогою таблиці.
Які переваги використання IGC
Високий рівень залучення
Контент від інфлюенсерів, які розуміють тренди, формат подачі та вподобання своєї аудиторії, має високу залученість. Це означає, що IGC не лише виділяється в стрічці користувачів, а й спонукає потенційних клієнтів взаємодіяти з ним так само, як і з органічним контентом.
Автентичність
Будемо чесними — ніхто не любить, коли йому щось нав’язують купити. Саме тому контент від інфлюенсерів пробивається крізь інформаційний шум своєю щирістю.
- Інфлюенсери роками будують довірливі стосунки зі своєю аудиторією.
- Вони — реальні люди. Такі самі, як і їхні підписники.
- Їхній контент викликає більше довіри й сприймається, як порада друга.
Масштабність
Інфлюенсери самі знімають і монтують контент для соцмереж, тому працюють швидше. Якщо на професійні зйомки можуть піти місяці, то IGC зазвичай готовий уже за кілька днів або тижнів.
За бюджет однієї великої фотосесії бренд може співпрацювати одразу з кількома інфлюенсерами. Це дає змогу швидко отримувати багато різноманітного контенту.
Різноманітність
Співпрацюючи з інфлюенсерами з різних сфер, бренд отримує контент, який:
- відображає різних людей за віком, національністю, стилем життя;
- знімають у різних локаціях, зокрема в містах, на природі, вдома, спортзалі тощо;
- охоплює різні продукти — один бренд можуть рекламувати в різних контекстах.
Це дає змогу брендам робити контент максимально персоналізованим і запускати таргетовану рекламу з ним на різні сегменти аудиторії.
Ефективність
Згідно зі статистичними даними американської платформи для керування інфлюенс-маркетингом GRIN, IGC досягає в середньому у вісім разів більшої залученості, ніж традиційний контент.
Універсальність
Одна з найбільших переваг IGC — його можна використовувати не лише в соцмережах, а й у рекламних кампаніях, email-маркетингу, на сайті чи в контекстній рекламі. Це допоможе підвищити впізнаваність бренду і залишатися живим і справжнім на всіх етапах маркетингової воронки.
Які типи IGC зараз є популярними
Огляди продуктів — це коли інфлюенсери тестують товари, розповідаючи про їхні переваги та недоліки. Наприклад, Діана Суворова, візажистка та б’юті-блогерка з Києва, у своїх відео робить огляди доглядових і декоративних косметичних засобів різних брендів і ділиться враженнями від використання.
Дописи «До й після» зазвичай використовують для нативної реклами продуктів і послуг. Найчастіше цей тип IGC використовують для демонстрації доглядових і косметичних засобів, але також зустрічається в контенті на тему спорту, одягу, інтер’єру.
Публікації з підвищенням обізнаності для популяризації соціальних цінностей і стилю життя. Наприклад, Наталка Карпа активно підтримує соціальні ініціативи.
Лайфстайл-контент, у якому інфлюенсери демонструють, як продукція бренду органічно вписується у їхнє повсякденне життя.
Використання брендованих хештегів для розповсюдження інформації про подію чи захід. Приклад — кампанія #madeinukraine від українських блогерів.
Демонстрація залаштункового контенту. Інфлюенсери можуть знімати відео з виробництва або роботи команди бренду, що зробить його ближчим до аудиторії.
Як співпрацювати з інфлюенсерами для ефективного використання IGC
Додати права на використання зображень у договір. Без прав на використання зображень чи відео бренд не зможе перепрофілювати контент на свої маркетингові канали. Тому варто зробити це пріоритетом і обов’язково включити у свої умови співпраці.
Надавати чіткі інструкції перед початком роботи. Хоч інфлюенсери краще за всіх знають, який контент сподобається їхній аудиторії, важливо одразу визначити очікування, щоб контент відповідав цінностям бренду, ToV і візуальному стилю. Для цього до інструкцій можна додати мудборд, приклади контенту та елементи, які варто й не варто додавати в контент. Також не варто нехтувати простими нагадуваннями на кшталт «Продукт має бути чітко видно на фото».
Створити зрозумілий робочий процес для кампанії. З моменту, коли інфлюенсер погоджується на співпрацю, є кілька етапів, які потрібно пройти до того, як бренд отримає готовий контент. Тож варто оптимізувати ці етапи в чіткий робочий процес ще до старту спільної роботи, щоб жоден із важливих кроків не випав із фокуса.
Запровадити процес затвердження контенту. Безпека бренду — один із пріоритетів. Варто додати етап перевірки та затвердження контенту в робочий процес, щоб жоден матеріал не публікувався без погодження відповідальних осіб з боку бренду.
Централізувати затверджений контент і ділиться ним у команді. Як ми вже зазначали вище, одна з найбільших переваг IGC — це можливість перевикористовувати контент для різних каналів комунікації бренду. Тому важливо збирати весь контент, організовано зберігати його та забезпечити легкий доступ для всіх членів команди маркетингу.
Резюмуємо
- IGC — це контент, який створюють інфлюенсери в партнерстві з брендом, що допомагає підвищити впізнаваність, залученість і продажі.
- На відміну від UGC та EGC, IGC є більш контрольованим і адаптованим до маркетингових кампаній брендів.
- Контент інфлюенсерів має високу автентичність, що підвищує довіру аудиторії та ефективність комунікацій.
- IGC швидко масштабується, дозволяючи отримувати різноманітний контент у короткі строки.
