Компанія Google оголосила про закриття чату та історії дзвінків у Google Business Profile з 31 липня 2024 року. Компанії не зможуть ініціювати нові розмови в чаті, починаючи з 15 липня 2024 року. А після закінчення терміну дії користувачі більше не зможуть отримати доступ до цих журналів спілкування.
В електронному повідомленні, надісланому компаніям, яких це торкнулося, Google пояснив причину такого кроку:
«Ми звертаємося до вас, щоб повідомити, що 31 липня 2024 року ми припиняємо роботу функцій чату та історії дзвінків Google у профілі Google Business Profile.
Ми розуміємо, що це може бути важкою новиною — оскільки ми постійно вдосконалюємо наші інструменти, нам час від часу доводиться приймати складні рішення, які можуть вплинути на бізнес і партнерів, з якими ми працюємо.
Для нас важливо, щоб Google залишався корисним партнером в управлінні вашим бізнесом, і ми залишаємося відданими цій місії».
Google надає компаніям можливість завантажити історію чату та дзвінків до того, як ці функції будуть остаточно вимкнені. Бажано, щоб компанії архівували ці дані у своєму програмному забезпеченні CRM або базі даних.
Джерело: SearchEngineLand
