Google запровадила голосовий ШІ для покупок і автоматичну оплату в онлайн-магазинах
Google анонсувала нові інструменти на основі штучного інтелекту, які мають спростити онлайн-шопінг. До оновлень входять розмовний пошук, автоматична оплата, нові можливості в застосунку Gemini та ШІ, що самостійно телефонує в магазини.
Одна з нових функцій може дзвонити до місцевих торгових точок, щоб з’ясувати, чи є потрібний товар у наявності, його ціну та акційні пропозиції. Вона працює на базі технології Google Duplex і системи Shopping Graph, яка оновлює понад 2 мільярди позицій щогодини. Поки що можливість доступна в США для категорій «іграшки», «краса та здоров’я» і «електроніка».
Інша функція — AI Mode у Google Search — дає змогу ставити запитання про товари у форматі діалогу. Система відповідає, додає фото, ціни, відгуки та порівняльні таблиці. Якщо запит стосується, наприклад, осінніх светрів, ШІ покаже добірку варіантів. Якщо йдеться про косметику — надасть аналітичну таблицю для порівняння.
Оновлення торкнулися й застосунку Gemini, який тепер може формувати повноцінні рекомендації замість коротких текстових підказок. Наразі ця можливість також працює лише в США.
Ще одна представлена технологія — agentic checkout у Google Search. Вона допомагає відстежувати ціну товару, а коли вона знижується до потрібного рівня — Google за згодою покупця оформлює замовлення через Google Pay на сайті продавця. Наразі функція працює з Wayfair, Chewy, Quince й вибраними магазинами Shopify.
Інша функція може телефонувати до місцевих торгових точок від імені користувача, щоб дізнатися, чи є потрібний товар у наявності, скільки він коштує та чи діють знижки.
Функція працює на основі технології Google Duplex, представленої у 2018 році, а також інфраструктури Shopping Graph і платіжної системи Google. Після того як покупець уточнює, який товар шукає, ШІ здійснює дзвінки до магазинів, збирає інформацію та повертає коротке зведення результатів.
Ця функція вже діє в США для категорій іграшок, товарів для краси та здоров’я, а також електроніки. Для того щоб скористатися нею, потрібно ввести запит із позначкою «поруч зі мною» та обрати опцію «зателефонувати» — система поставить уточнювальні запитання й сама зробить дзвінок.
За словами Google, усі покупки можливі лише після підтвердження користувачем, а платіжні дані залишаються захищеними. Компанія підкреслює, що нові інструменти допомагають зменшити рутину під час онлайн-шопінгу, зберігаючи його головні переваги — зручність і швидкість.
Джерело: Tech Crunch
