Компанія Google погодилася врегулювати колективний позов щодо роботи Google Assistant, виплативши $68 млн. Судові документи, подані наприкінці січня, стосуються справи про несанкціонований запис розмов, які відбувалися через випадкову активацію асистента на пристроях компанії.
Позов виник після розслідування 2019 року, яке показало, що підрядники Google могли прослуховувати аудіозаписи, зроблені без наміру користувачів активувати асистента. Йшлося про ситуації, коли Google Assistant помилково спрацьовував або коли пристроєм користувалися люди, які не мали цього робити, зокрема діти. У таких записах іноді містилися приватні розмови та особиста інформація.
Якщо суд затвердить врегулювання, компенсацію зможуть отримати люди, чиї облікові записи Google були пов’язані з пристроями з попередньо встановленим Google Assistant щонайменше з 2016 року. До них належать смартфони Pixel, пристрої Google Home, розумні колонки та дисплеї Google, а також Nest Hub і Nest Hub Max.
Подібні претензії у 2019 році висувалися й до інших технологічних компаній. Зокрема, Apple у 2025 році погодилася врегулювати аналогічний позов щодо Siri на суму $95 млн, також заперечуючи використання записів для таргетованої реклами.
На тлі цього Google поступово зменшує роль Assistant, роблячи ставку на нові продукти на базі Gemini, водночас питання прозорості роботи голосових асистентів і захисту приватності залишаються у фокусі регуляторів і судів.
Джерело: The Verge
