Google тестує нову функцію Ask Stores у своєму сервісі Shopping. Вона працює у форматі чату: людина може поставити запитання про пошук рідкісних товарів, бренди, тренди, стиль чи продаж, й отримати відповідь від штучного інтелекту.
При натисканні на кнопку Get advice праворуч на екрані з’являється вікно чату. Компанія попереджає, що розмови можуть зберігатися й аналізуватися для покращення роботи системи.
Про нову функцію повідомив експерт Девід Кайл у X, він додав GIF-демонстрацію роботи сервісу.
Google посилює роль власного ШІ в ecommerce. Якщо експеримент стане масовим, бренди зможуть взаємодіяти з клієнтами на новому етапі пошукового шляху — безпосередньо у чаті Google. Це може вплинути на підхід до SEO, створення контенту й інтеграцію брендового досвіду у Shopping.
Хоча поки що компанія не підтвердила офіційний запуск, тестування вказує на розширення стратегії Google у сфері роздрібних рішень на основі ШІ.
Джерело: Search Engine
