Компанія Astronomer, що розробляє рішення для автоматизації даних, запустила маркетингову кампанію у відповідь на публічний скандал, що виник після інциденту з керівництвом на концерті Coldplay. У центрі кампанії — коротке відео з акторкою та підприємницею Гвінет Пелтроу.
У відео Пелтроу представляється як тимчасова речниця Astronomer та іронічно згадує, що їй доручено відповісти на найпоширеніші запитання. Глядач бачить, що всі запити стосуються недавнього інциденту на концерті Coldplay, однак Пелтроу навмисно уникає цих тем і переводить увагу на продукт і роботу компанії.
Відео зняте в легкому, самоіронічному стилі та стало спробою змінити наратив навколо бренду після того, як двоє топменеджерів компанії пішли у відставку через публічну ситуацію, що не мала стосунку до продукту. Astronomer використав цей інфопривід, щоб креативно повернути увагу до своєї основної діяльності.
Кампанія демонструє, як компанія може використати кризову ситуацію для побудови нового публічного образу — з гумором, відкритістю та чітким меседжем.
Джерело: TechCrunch
