За даними дослідження JobAssist, 32% зумерів хоча б раз замислювалися про зміну роботи або починали шукати вакансії після того як керівник вказував їм на помилки, навіть якщо вважали це справедливим. Водночас більшість молодих працівників не хочуть, щоб керівники ставилися до них інакше через їхній вік.
JobAssist опитала 8 250 працівників зі США, Великої Британії, Канади та Австралії. З’ясувалося, що 76% зумерів хочуть, щоб керівники спілкувалися з ними так само, як зі старшими колегами. Ще 61% вважають, що зайва похвала або спроби пом’якшити критику через молодий вік можуть сприйматися як поблажливе ставлення.
Дослідники також перевірили, як різні покоління реагують на зауваження керівництва. Учасникам запропонували уявити ситуацію, коли керівник справедливо вказує на помилки в роботі, не переходить на особистості та не ставить під сумнів професійні здібності працівника.
45% зумерів відповіли, що така розмова погіршила б їхній настрій або впевненість у собі до кінця дня. Серед міленіалів таку відповідь дали 27%, а серед представників покоління X — 18%.
Окремо дослідники перевірили реакцію на повідомлення від керівника без пояснення причини. Учасникам запропонували уявити, що керівник просить наступного ранку обговорити їхню роботу, але не уточнює, про що саме йтиметься.
У такій ситуації 41% зумерів почали б хвилюватися, що зробили щось не так, або намагалися б з’ясувати причину зустрічі. Серед міленіалів цей показник становив 26%, а серед покоління X — 19%.
Автори дослідження уточнюють, що результати показують відповіді працівників, а не їхні реальні дії після критики. Тому ці дані не означають, що третина зумерів справді звільняється через зауваження керівництва. На реакцію працівників також можуть впливати досвід роботи та впевненість у своєму робочому місці.
Результати дослідження показують, що навіть справедлива критика може впливати на ставлення працівників до роботи. Це може означати, що під час обговорення помилок важливо не лише пояснювати, що потрібно виправити, а й давати зрозумілий зворотний зв’язок, який допоможе працівнику покращити результати.
Джерело: JobAssist
