Як брендам зростати у соцмережах у 2025 році — висновки з дослідження Sprout Social
Щоб розвиватися в соцмережах у 2025 році, бренди мають переосмислити свій підхід до контенту. Згідно з даними дослідження Sprout Social, успішна стратегія будується на якості, діалогу зі спільнотою, відеоформатах й персоналізованій взаємодії, а не на частоті публікацій.
Публікувати менше — це не крок назад, а можливість зосередитися на тому, що справді працює. Адаптували дослідження для читачів Медіа Inweb, повний звіт можна завантажити за посиланням.
Слідкуйте за трендами digital — приєднуйтеся до каналу The Inweb Media
Важлива не частота, а зміст: що змінюється в контент-стратегії у 2025 році
За даними Sprout Social, середня кількість публікацій у соціальних мережах залишилась на рівні 9,5 на день — однак темп зростання взаємодії суттєво прискорився. У середньому бренди отримували 83 взаємодії на день, що на 18% більше, ніж роком раніше.
Ці зміни відображають новий підхід до присутності в соцмережах: обсяг контенту більше не є фактором для зростання. Натомість саме якість публікацій, релевантність для спільноти та своєчасна реакція формують довіру і залучення.
Результати дослідження також підтверджують: споживачі дедалі менше реагують на потік стандартного контенту, натомість очікують глибшого діалогу та залучення. Особливо це помітно в індустріях із високим емоційним резонансом — медіа, спорт, техніка. Навіть за меншої кількості публікацій вони отримували більше взаємодій, ніж сектори, які зберігали високу активність, але втрачали увагу.
У 2025 році маркетологам варто переглянути підхід: не питати, скільки публікацій потрібно на тиждень, а яку роль кожен допис відіграє у побудові бренду, ком’юніті й продажів.
Формат відео посилює позиції на всіх платформах
У 2024 році відеоконтент остаточно закріпився як ключовий формат взаємодії у соцмережах. Згідно з даними Sprout Social, частка відеопублікацій зросла на більшості платформ: на 3 відсоткові пункти — у Facebook та Instagram, на 2 пункти — у X (колишній Twitter). Це свідчить про сталу зміну в поведінці аудиторій: споживачі очікують не лише присутності бренду, а й динамічного, візуально насиченого контенту.
Відеоформати, зокрема Reels та каруселі, демонструють зростання охоплення в Instagram. Водночас дописи з одним фото втратили 7 відсоткових пунктів за рік, що сигналізує про зміну у вподобаннях аудиторії. Коротке відео — найбільш перспективний формат для залучення, згідно з The Social Media Content Strategy Report.
У Facebook зображення все ще складають найбільшу частку контенту — 48%, але відео поступово витісняє їх у таких сегментах, як роздрібна торгівля, виробництво споживчих товарів і промисловість. У цих нішах візуальна подача відіграє критичну роль у комунікації з клієнтом.
Попри це, текстові публікації без візуального супроводу зберігають ефективність — 18% загального контенту брендів на Facebook. Саме вони часто отримують найбільше залучення, якщо текст викликає емоційну або когнітивну реакцію.
Формат відео стає базовим елементом контент-стратегії. Водночас платформи залишають простір для текстового або комбінованого контенту, якщо він відповідає очікуванням аудиторії. У 2025 році компаніям варто розглядати відеовиробництво не як епізодичну ініціативу, а як структурований процес, інтегрований у загальну маркетингову комунікацію.
Зустрічайте аудиторію там, де вона вже активно взаємодіє
У 2024 році бренди отримували в середньому 83 взаємодії на день у соцмережах — більше, ніж у 2023 (було 70). Також зросла кількість взаємодій на один пост — з 12 до 14. Це означає: люди активніше реагують на контент, якщо він справді цікавий, а не просто регулярний.
Але не всі платформи однаково ефективні. Наприклад, на Instagram кількість повідомлень від користувачів зросла з 13 до 18 на день. Утім, лише 7% з них отримали відповідь від брендів (раніше було 8%). Це сигнал: навіть за зростання залучення не всі компанії встигають якісно відповідати.
Оригінальність і якість: чого очікує аудиторія
У соцмережах усе більше значення має не частота публікацій, а те, що саме ви публікуєте. За даними індексу Sprout Social 2025 року, одразу після якості продукту чи послуги найважливішим фактором, що вирізняє бренд, є оригінальність контенту.
Люди втомились від однотипних постів і штучних трендів. Вони хочуть бачити контент, який створено з розумінням спільноти — чесний, людяний і актуальний. Також важливо, як бренд спілкується із підписниками: реакція на коментарі, підтримка клієнтів і взаємодія через контент — усе це формує довіру.
Споживачі виділили такі ключові ознаки улюблених брендів:
- Якість продукту або послуги
- Оригінальний контент
- Активна взаємодія з підписниками
- Швидкість відповіді
- Контент від працівників бренду
Що вирізняє бренди у 2025 році: п’ять контент-стратегій, які працюють
Кількість публікацій більше не є головним показником успіху в соцмережах. Аудиторія очікує змістовного контенту, який відображає цінності бренду, викликає емоцію або допомагає. Бренди, що справді взаємодіють зі своєю спільнотою, отримують більше довіри й залучення. Ось п’ять стратегій, які виявилися найефективнішими за даними Sprout Social.
Зміст і розвага: як бренди навчають і захоплюють
Bugcrowd, компанія у сфері кібербезпеки, створює контент, що одночасно пояснює складні теми та тримає увагу.
Вони розповідають про кіберзагрози у форматі відеоігор і додають гумор навіть у публікації про набір персоналу. Такий баланс між інформативністю та розвагою формує впізнаваний стиль і залучає нішеву аудиторію.
Участь у трендах — тільки коли це доречно
Ритейлер валіз Away використовує trendjacking обережно і з гумором. Вони оперативно реагують на культурні події, але завжди зберігають тон, який відповідає бренду.
Їх приклад показує: ефективно працюють ті реакції, які доречні, швидкі й виглядають природно, а не натягнуто.
Інфлюенсери, яким довіряють
National Debt Relief не просто співпрацює з відомими блогерами — вони обирають авторів, які дійсно розбираються в особистих фінансах і мають лояльну спільноту. Це допомагає бренду стати частиною реальних розмов про гроші й підтримати свою репутацію через практичний контент.
Взаємодія важливіша за публікації
Aldi UK показує, як бренду бути близьким до аудиторії. Команда відповідає на запити, жартує, підтримує і бере участь у розмовах. Їх стратегія — це не просто влучні пости, а активна присутність у коментарях, згадках і повідомленнях.
Тестування нових платформ
City of Las Vegas демонструє приклад гнучкості — вони працюють не лише в класичних соцмережах, а й у Threads, Snapchat чи YouTube Shorts.
Їх мета — інформувати, бути там, де зростає увага аудиторії. Такий підхід особливо важливий на тлі змін у поведінці користувачів і алгоритмах платформ.
Переглянути в Threads
Зміна очікувань аудиторії вимагає зміни підходу. Частота публікацій більше не є мірилом ефективності. Справжній результат приносять ті бренди, які створюють зв’язок — через змістовний контент, персоналізовану взаємодію та стратегічні партнерства.
У 2025 році успіх визначатиметься не обсягом, а впливом. Замість безперервного виробництва контенту, брендам варто зосередитися на тому, що справді має значення: релевантність, автентичність і увага до потреб спільноти. Це не про те, щоб робити менше — це про те, щоб робити краще.
