Google розширила можливості чатбота Ask Maps у Google Maps. Тепер через нього можна замовляти їжу, шукати готелі та події, а також отримувати персональні рекомендації з урахуванням інформації з інших сервісів Google.
Компанія представила Ask Maps у березні 2026 року як чатбот для пошуку інформації про місця безпосередньо в Google Maps. Після оновлення він зможе не лише відповідати на запитання, а й допомагати виконувати окремі дії.
Для замовлення їжі достатньо описати Ask Maps, що саме потрібно знайти. Під час презентації старша директорка продукту Google Maps Аманда Лейт-Мур попросила чатбот знайти поблизу місця, де можна замовити тост з авокадо та лате на вівсяному молоці. Ask Maps запропонував кілька варіантів, після чого вона обрала один із них і перейшла до оформлення замовлення.
Для цієї функції Google співпрацює з Toast, Square та Uber Eats. Toast і Square підтримуватимуть замовлення від моменту запуску, а Uber Eats приєднається пізніше.
Ask Maps також допомагатиме шукати готелі. Людина зможе вказати бюджет, бажаний розмір номера, місця поблизу та інші критерії. Чатбот перевірить доступні варіанти, порівняє актуальні ціни та наявність номерів. Для завершення бронювання Google перенаправить на сайт відповідного партнера.
За схожим принципом працюватиме пошук подій. В Ask Maps можна буде запитати про концерти, комедійні шоу та інші заходи поблизу.
Google також інтегрує в Ask Maps функцію Personal Intelligence. За згодою людини чатбот зможе використовувати інформацію з інших сервісів Google для персоналізації відповідей. Першим таким сервісом стане Gmail.
До прикладу, під час подорожі можна попросити Ask Maps знайти ресторан біля готелю. Якщо людина підключила Gmail, чатбот зможе перевірити інформацію про бронювання готелю в пошті та запропонувати заклади поруч. У майбутньому Google планує додати інтеграцію з Calendar.
Підключення Gmail буде вимкнене за замовчуванням. Людина самостійно вирішуватиме, чи надавати Ask Maps доступ до інформації з пошти. Також після ввімкнення історії в Google Maps чатбот зможе запам’ятовувати попередні розмови, щоб до них можна було повернутися пізніше.
Окреме оновлення стосується громадського транспорту. Ask Maps зможе показувати актуальну інформацію про очікування, затримки та інші зміни безпосередньо в чаті.
Учасники спільноти Local Guides також зможуть пропонувати зміни до інформації про місця через Ask Maps. Якщо заклад змінив години роботи, людина зможе сфотографувати відповідну табличку. Чатбот попросить підтвердити дані та передасть запропоновану зміну Google на перевірку.
Google розширює доступність Ask Maps на Австралію, Бразилію, Канаду, Індонезію, Японію та Мексику. Загалом спілкуватися з чатботом англійською можна буде приблизно у 150 країнах і територіях.
Персоналізація та інформація про громадський транспорт з’являтимуться в усіх країнах, де працює Ask Maps. Замовлення їжі, пошук готелів і подій та внесення змін через чатбот спочатку запустять у США, а згодом Google планує розширити їх на інші країни.
