Американський блогер Graham Dot Zip опублікував 13 жовтня відео експерименту, в якому два ШІ-агенти проводили співбесіду без безпосередньої участі людей. Один представляв кандидата, інший виконував роль рекрутера. Під час розмови агенти неправильно обговорили досвід і зарплатні очікування кандидата, а наприкінці не змогли самостійно завершити спілкування.
Блогер вирішив використати ШІ-представника у відповідь на те, що компанія залучила ШІ-рекрутера. Агент кандидата на ім’я Victor спілкувався з рекрутером Pat, поки сам Graham спостерігав за процесом.
На початку співбесіди Victor приписав кандидату управлінський досвід, якого той не мав. Graham втрутився, щоб виправити інформацію. Згодом агент запропонував зарплату $60 000, хоча кандидат не погоджувався на таку суму.
Після цього блогер залишив агентів самостійно обговорювати оплату праці. Однак замість переговорів про зарплату вони перейшли до планування наступної зустрічі, а потім почали прощатися.
Кожне прощання одного агента викликало нову ввічливу відповідь іншого. Через це розмова продовжувалася, хоча обидва вже намагалися її завершити. Цикл перервав Graham, коли повернувся до співбесіди.
Експеримент показав труднощі, які можуть виникати, коли ШІ-агенти самостійно спілкуються між собою. Зокрема, вони можуть неправильно передавати інформацію про людину, ігнорувати її уточнення та не розпізнавати момент завершення завдання. Водночас відео не доводить, що такі проблеми характерні для всіх автоматизованих співбесід.
За даними дослідження платформи для найму Greenhouse, яке компанія провела у травні 2026 року, 63% опитаних кандидатів у США вже проходили співбесіди за участю ШІ. Ще 38% відмовлялися від участі у відборі через використання таких інструментів, а 46% хотіли мати можливість попросити про співбесіду з людиною.
Дослідження охопило 2 950 кандидатів із п’яти країн, зокрема 1 200 зі США. Наведені показники стосуються саме американських респондентів.
Для компаній, які впроваджують ШІ в рекрутинг, експеримент порушує питання точності інформації та контролю за автоматизованими процесами. Навіть якщо агенти можуть підтримувати розмову, це не гарантує, що вони правильно передають вимоги кандидата, досягають домовленостей і завершують поставлені завдання.
Джерело: AIstify
