Контент-модератори об’єднуються в профспілковий альянс для захисту прав працівників
У Найробі (Кенія) оголосили про створення Глобального профспілкового альянсу контент-модераторів (GTUACM) — міжнародного об’єднання працівників, які переглядають шкідливий контент на платформах на кшталт Meta, TikTok та Google.
Контент-модерацію зазвичай виконують сторонні підрядники. Працівники переглядають відео із зображеннями насильства, жорстокості, розправ, дитячої експлуатації. GTUACM наголошує, що через постійний контакт із цим контентом багато модераторів страждають на депресію, ПТСР та інші розлади. Водночас у працівників немає належної психологічної підтримки, стабільного працевлаштування чи права на захист через профспілку.
За словами колишнього модератора Meta з Польщі Міхала Шмагая, працівники змушені щодня переглядати тисячі жорстоких відео під постійним контролем, а тимчасові контракти та ризик звільнення лише посилюють стрес. Він закликає до стабільної зайнятості, доступної психологічної підтримки та поваги до прав працівників.
Meta вже фігурує в судових позовах у Кенії та Гані. Експрацівники подали скарги через психологічні наслідки роботи. Аналогічні претензії висловлюють ексмодератори TikTok, які стверджують, що їх звільнили за спроби організувати профспілку.
«Ми бачимо жахливі речі, які потім переслідують нас у снах. Коли скаржимося — чуємо, що це вимоги замовника», — ідеться у заяві колишньої працівниці Telus для UNI Global Union.
Джерело: The Verge