16 вересня українська ШІ-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків Ringostat проведе вебінар «Голосові AI-агенти у дії: від обробки тисяч дзвінків до реальних продажів». На ньому спікер розповість, які типові телефонні розмови бізнес може передати штучному інтелекту (ШІ) та як використовувати таких агентів для роботи з клієнтами.
Голосові ШІ-агенти можуть самостійно вести розмову, розпізнавати відповіді співрозмовника, ставити уточнювальні запитання та фіксувати результати в CRM. Їх можна використовувати, зокрема, для підтвердження записів і замовлень, нагадувань про оплату, первинної кваліфікації лідів та обдзвону клієнтської бази.
Під час вебінару команда Ringostat розгляне приклади використання технології в різних сферах. За даними компанії, в одному з кейсів у сфері ecommerce голосовий ШІ-агент отримав 73,1% підтверджень замовлень. У кейсі мовної школи 75,7% теплих дзвінків завершилися розмовою, а в інжиніринговій компанії ШІ-агент обробив 98,2% вхідних дзвінків.
Також на вебінарі розберуть кейс роботи з базою зі 140 000 контактів. За даними Ringostat, її обробка за допомогою голосового ШІ-агента дала 5 232 заявки без розширення команди.
Учасникам вебінару покажуть записи розмов ШІ-агента з клієнтами та продемонструють його роботу під час живого дзвінка. Це дасть змогу оцінити, як система підтримує діалог і реагує на відповіді співрозмовника.
