Програма лояльності Fishka запровадила власну звукову айдентику. Над нею працювала аудіоагенція VP Production, яка також створювала звуки для monobank.
Команда Fishka хотіла зробити взаємодію із застосунком більш впізнаваною. Для цього вирішили доповнити візуальну айдентику звуком.
Звук використовують у щоденних сценаріях: сповіщеннях, діях у застосунку та інших точках контакту.
За даними досліджень, звук впливає на сприйняття бренду і може визначати, чи людина взаємодіє з продуктом. Зокрема, серед покоління Z звук часто стає способом впізнавання брендів у соцмережах.
VP Production зазначає, що звук може працювати як окремий канал залучення. У кейсі monobank пошукові запити на звук стали джерелом органічного трафіку.
Fishka вирішила використати цей підхід і створити власну аудіосистему. Вона базується на концепції бренду «приємно — взаємно».
Перед розробкою агенція проаналізувала інші програми лояльності. Більшість із них використовують схожі звукові рішення, тому команда зробила ставку на просте і нейтральне звучання без перевантаження.
В основі — мінімалістична електроніка з м’якою перкусією. Звуки мають бути ненав’язливими і не відволікати під час використання застосунку.
Щоб перевірити сприйняття, Fishka протестувала звук на вибірці близько 200 людей.
Результати:
- 88,1% оцінили звучання як приємне;
- 86,5% відзначили відчуття радості;
- 84,7% — людяність;
- 79,6% — довіру і турботу;
- 74,9% — базову привабливість звучання.
У результаті Fishka отримала повноцінну звукову систему:
- аудіо-ДНК як основу для подальшого розвитку;
- звуки для інтерфейсу та сповіщень;
- звук підтвердження транзакції для офлайн-точок партнерів.
