За даними дослідження Global AI Pulse Q3 2026 від KPMG, 89% компаній уже отримують вимірювану користь від штучного інтелекту. Водночас лише 12% системно порівнюють результати його використання з витратами на впровадження. Компанія опитала 2 131 керівника з 20 країн і юрисдикцій, щоб з’ясувати, як бізнес інвестує в ШІ, оцінює його ефективність і контролює ризики.
Протягом наступних 12 місяців опитані організації планують інвестувати в розвиток ШІ в середньому $210 млн. На початку 2026 року цей показник становив $186 млн. Таким чином, середній запланований обсяг інвестицій зріс приблизно на 13%.
Попри збільшення бюджетів, більшість компаній поки не мають єдиного підходу до оцінювання економічної ефективності ШІ. Зокрема, 61% організацій аналізують витрати ще до погодження проєктів, а 59% відстежують їх після запуску. Проте лише 12% регулярно порівнюють отримані результати з витратами на ШІ в масштабах усієї компанії.
Серед організацій, які вже отримують підтверджену віддачу від інвестицій у ШІ, 48% системно оцінюють його економічну ефективність. Це свідчить про зв’язок між контролем витрат і результатами впровадження, хоча саме дослідження не доводить, що один чинник безпосередньо спричиняє інший.
Компанії також посилюють контроль за використанням штучного інтелекту. Уже 55% опитаних організацій мають офіційно визначені правила управління ШІ, а 53% покладають відповідальність за рішення за його участі на вище керівництво. У 35% компаній за це відповідає конкретний топменеджер, ще у 18% — генеральний директор або виконавчий комітет.
Серед організацій, які отримують стабільну віддачу від інвестицій у ШІ, 86% уже запровадили правила управління технологією.
Водночас бізнес активніше використовує ШІ-агентів — системи, які можуть самостійно виконувати окремі завдання. Частка компаній, де працівники активно працюють із такими інструментами, зросла з 25% на початку 2026 року до 34% у третьому кварталі.
Окрему увагу компанії приділяють захисту інформації. За даними KPMG, 86% організацій змінюють свої підходи до кібербезпеки з урахуванням ризиків, пов’язаних із ШІ.
Серед компаній із підтвердженою віддачею від інвестицій у ШІ 71% називають кібербезпеку та захист даних пріоритетними напрямами фінансування. Серед організацій, які поки експериментують із технологією, таких 36%.
Юрій Федорів, партнер KPMG в Україні та керівник галузевої практики фінансових послуг, зазначає, що для бізнесу дедалі важливішими стають управління штучним інтелектом, розподіл відповідальності та оцінювання результатів відносно вкладених коштів.
Дослідження KPMG охопило керівників компаній із річним доходом від $50 млн. Опитування тривало з 23 липня до 26 серпня 2026 року. Його результати відображають досвід переважно середнього та великого бізнесу, тому їх не варто автоматично поширювати на всі компанії, зокрема малий бізнес.
