61% користувачів хочуть вимкнути ШІ-підсумки в пошуку — дослідження Gartner
Gartner оприлюднила результати дослідження ставлення користувачів до ШІ-пошуку та генеративних підсумків у видачі. Більшість респондентів висловили недовіру до надійності та неупередженості таких відповідей і бажання мати можливість їх вимикати.
Попри це, половина учасників опитування зазначила, що ШІ вже змінює їхні звички під час пошуку товарів і послуг: понад третина частково покладається на ШІ-підсумки, 42% поєднують їх із традиційними результатами, а лише 10% користуються лише ШІ-відповідями.
За висновками дослідження, користь ШІ-підсумків найбільша на верхніх етапах воронки (дискавері), а далі їхня цінність знижується.
Чому це важливо. Маркетологам варто планувати стратегію під обидва середовища — класичне SEO та Answer Engine Optimization (AEO). Практично це означає: публікувати глибокі, досліджені матеріали; структурувати контент у форматах, зручних для витягування (FAQ, списки); оцінювати роль ШІ-підсумків у верхній частині воронки та не замінювати ними повністю традиційну видачу.
Джерело: Marketing Dive
