Вимоги до рекламного контенту в Україні стали чіткішими — чекліст для самоперевірки перед публікацією

Урядовці внесли зміни в Закон України «Про рекламу», згідно з якими вимоги до банерів і рекламних оголошень стали чіткішими і жорсткішими. Зокрема, стало зрозуміло, що і як має бути на них указано. Водночас на практиці вже фіксують випадки притягнення бізнесу до відповідальності за порушення вимог оновленого Закону.

PPC-команда з юристами агенції Inweb підготували чекліст для маркетологів і підприємців, які запускають рекламу своїх продуктів і послуг. Це чекліст для перевірки рекламних банерів, оголошень, лендингів, email-розсилок і дописів у соцмережах. Допоможе швидко звірити рекламний контент з оновленими вимогами, щоб зменшити ризики притягнення до відповідальності й працювати впевнено.

Завантажуйте чекліст у pdf-форматі й послуговуйтеся в щоденній роботі, щоб мінімізувати помилки.

Збираємо в Telegram найактуальніші новини й статті про маркетинг, ШІ та бізнес

Хочу бути в темі

Чекліст для перевірки рекламного контенту в Україні

Загальні вимоги

• Реклама чітко ідентифікована як реклама (не маскується під новини або статті), не вводить споживача в оману.
• Уся інформація є достовірною та перевіреною.
• Дотримано принципи добросовісної конкуренції.
• Реклама не містить дискримінаційних елементів.
• Основний текст реклами українською мовою. Якщо є переклад — він точний і повний.
• Відсутня реклама мовою держави-агресора.

Ціни та знижки

Обов’язкові елементи під час зазначення цін:

• Ціна вказана в національній валюті (гривнях).
• Ціна включає всі обов’язкові податки та збори.
• Зазначено, чи включена вартість доставки.
• При кредиті чи розстрочці — вказана повна вартість.

Критично важливі вимоги до знижок та акцій:

• Дата початку дії знижки або акції.
• Дата закінчення дії знижки або акції.
• Конкретний розмір знижки (у % або сумі).
• Умови отримання знижки.
• Товари або послуги, на які поширюється акція.
• Обмеження (кількість, регіон тощо).

Заборонені формулювання:

• Відсутні фрази «безкоштовно» без реальної безкоштовності.
• Відсутні формулювання «найкращий», «унікальний» без доказів.
• Відсутні порівняння «дешевше за всіх» без обґрунтування.

Інформація про товар або послугу

Обов’язкова інформація:

• Повне найменування товару або послуги.
• Основні споживчі характеристики.
• Країна походження (для товарів).
• Гарантійні зобов’язання та їхні строки.
• Умови експлуатації або використання.

Технічні характеристики:

• Усі заявлені характеристики є достовірними.
• Технічні дані відповідають реальним показникам.
• Зазначені стандарти якості (ДСТУ, ISO тощо).
• Сертифікати відповідності (за потреби).

Безпечність продукції:

• Товар відповідає вимогам безпечності.
• Зазначені протипоказання (за наявності).
• Попередження про ризики (за потреби).
• Інструкції з безпечного використання.

Інформація про продавця

Реквізити компанії:

• Повне найменування юридичної особи / ФОП.
• Юридична адреса.
• Контактні дані.
• Код ЄДРПОУ / ІПН.
• Номер ПДВ (за наявності).

Ліцензії та дозволи (за потреби):

• Номер ліцензії / дозволу.
• Дата видачі ліцензії.
• Орган, що видав ліцензію.
• Термін дії ліцензії.
• Вид діяльності за ліцензією.

Вимоги для електронної комерції

Інтернет-магазини:

• Повна контактна інформація на сайті.
• Умови оплати детально описані.
• Процедура оформлення замовлення зрозуміла.
• Строки доставки вказані.
• Умови повернення / обміну товару.
• Політика конфіденційності розміщена.

Соціальні мережі:

• Указано, що це реклама.
• Контактна інформація доступна.
• Умови акцій описані повністю (розділ «Ціни та знижки»).
• Посилання на офіційний сайт працюють.

Диджитал-реклама

Онлайн-реклама:

• Банери мають чітку ідентифікацію реклами.
• Посилання ведуть на заявлені сторінки.
• Реклама не блокує основний контент.
• Дотримано вимоги до cookies і персональних даних.

Email-маркетинг:

• Є згода отримувача на розсилку.
• Є можливість відписатися від розсилки.
• Чітко вказано відправника.
• Тема листа не вводить в оману.

Заборонені елементи

• Недостовірна або неповна інформація.
• Порівняння з конкурентами без фактичних підстав.
• Використання державної символіки без дозволу.
• Дискредитація конкурентів.
• Реклама заборонених товарів або послуг.
• Приховування важливих умов дрібним шрифтом.
• Фальшиві відгуки та рейтинги.
• Реклама з дискримінаційними елементами за будь-якою ознакою.
• Реклама сексуально відвертого характеру.

Рекомендації

• Обов’язково консультуйтеся з кваліфікованими юристами, якщо маєте сумніви щодо вашого випадку.
• Самостійно перевіряйте актуальність законодавства. У випадку реклами окремих товарів або послуг (наприклад, харчові продукти, медичні товари або послуги, косметика / парфумерія, фінансові послуги) ознайомтеся зі специфічними вимогами законодавства. 
• Ви несете повну відповідальність за зміст своєї реклами.