TikTok дозволив отримувати повідомлення під час стримів — новий інструмент для залучення клієнтів
TikTok запустив нову функцію для прямих ефірів — можливість отримувати особисті повідомлення (DMs) від глядачів під час стриму. Оновлення спрямоване на спрощення взаємодії з потенційними клієнтами й підвищення ефективності продажів у режимі реального часу.
Опція доступна у меню LIVE setup for client acquisition, яке зʼявляється під час налаштування прямого ефіру. Після активації у стримі з’являється кнопка CTA для надсилання повідомлення, яка дає змогу глядачам одразу звернутися до стримера.
TikTok активно розвиває напрям live commerce — формат прямих продажів під час стримів. У Китаї цей формат уже став основним джерелом доходу. Щорічні обсяги продажів сягнули $500 млрд. У Західних країнах цей формат поки не набув такої популярності, однак інтерес поступово зростає. Зокрема, під час Black Friday 2024 року продажі через TikTok утричі зросли, і саме прямі ефіри стали одним із ключових драйверів активності. Найбільший попит на live commerce фіксується в країнах Південно-Східної Азії.
Джерело: Social Media Today
