Як відстежувати ШІ-трафік у Google Analytics — покрокова інструкція
Трафік із ШІ-платформ швидко зростає, але в аналітиці він часто залишається невидимим. ChatGPT, Gemini, Claude, Microsoft Copilot і DeepSeek уже впливають на те, як користувачі знаходять контент, проте Google Analytics 4 (GA4) не завжди виокремлює такі візити автоматично. За замовчуванням вони потрапляють до загальних категорій на кшталт referral або organic, через що складно зрозуміти реальну картину.
Відстеження ШІ-трафіку може здаватися складним, але на практиці це питання правильної структури звітів. Ми переклали матеріал Бенджаміна Мангольда, співзасновника Loves Data та експерта з Google Marketing Platform, у якому зібрали практичні способи, як знайти ШІ-джерела в GA4, відокремити їх від іншого трафіку та налаштувати зрозумілу й повторювану звітність.
Чому важливо відстежувати ШІ-трафік у GA4
ШІ-платформи поступово стають частиною пошукової поведінки користувачів і впливають на те, як люди знаходять контент. Частка такого трафіку поки що невелика, але зростає з року в рік, і цей тренд уже помітний в аналітиці.
Дослідження показують, що користувачі, які переходять на сайт через ШІ-асистентів, часто мають чіткіший намір і можуть бути більш готовими до дії.
Водночас якщо не відокремлювати трафік із ШІ від загального реферального або органічного, складно зрозуміти, які саме інструменти його приводять, на які сторінки потрапляють користувачі та чи конвертується цей трафік. Саме тому важливо навчитися фіксувати й аналізувати ШІ-візити окремо.
У цій статті спочатку розглянемо, як знайти ШІ-джерела у стандартних звітах GA4. Далі — як створити кастомні Exploration-звіти, скоригувати стандартні звіти та налаштувати власну групу каналів, у якій ШІ-трафік відображатиметься поряд з іншими каналами. Наведемо практичні поради, приклади та регулярні вирази, які можна використати.
Також за бажанням можете переглянути англомовну відеоінструкцію від Бенджаміна Мангольда.
Як визначити ШІ-джерела трафіку у звітах GA4
Почнемо зі стандартних звітів GA4. Це дає базове розуміння ШІ-реферального трафіку ще до створення кастомних налаштувань.
Крок 1. Перехід до звіту Traffic Acquisition
Відкрийте GA4 для вашого сайту, перейдіть у розділ Reports і оберіть Traffic Acquisition. Тут відображається трафік за каналами та джерелами.
Крок 2. Зміна основного виміру на Session Source / Medium
Над таблицею змініть основний параметр таблиці на Session Source / Medium або Session Source, щоб було простіше переглядати джерела трафіку. Так ви побачите конкретні джерела трафіку.
Крок 3. Пошук ШІ-рефералів
Зверніть увагу на рядки на кшталт chatgpt.com / referral, perplexity.ai / referral, copilot.microsoft.com / referral, gemini.google.com / referral або подібні. Список джерел може відрізнятися залежно від сайту, тому варто уважно переглянути дані. Якщо такі рядки є, це означає, що ШІ-реферальний трафік уже доходить до сайту.
ШІ-трафік також може з’являтися як органічний, коли він пов’язаний із ШІ-пошуковими оглядами, або як not set («не встановлено»), якщо GA4 не може коректно визначити параметри.
Крок 4. Додавання Landing Page для аналізу входу
Додайте другорядний вимір Landing page або скористайтеся звітом за посадковими сторінками (сторінками входу користувачів), щоб побачити, на які сторінки користувачі переходять із ШІ-джерел. Це допомагає зрозуміти, який контент ШІ-інструменти рекомендують найчастіше.
Фільтрація ШІ-трафіку за допомогою GA4 Explorations
Explorations підходять для глибшого та гнучкішого аналізу. Нижче — приклад створення таблиці, яка показує лише сесії з ШІ-інструментів. Звіт можна зберігати, перевикористовувати й змінювати за потреби.
Крок 1. Створення нового Exploration-звіту
Перейдіть у розділ Explore та створіть порожній звіт. Назвіть його коротко й зрозуміло, наприклад, AI Traffic.
Крок 2. Додавання вимірів і метрик
Натисніть «+» біля Dimensions і додайте Session Source або Session Source / Medium. Далі через «+» у Metrics додайте потрібні показники, наприклад: Sessions, Engagement Rate, Active Users, Key Events (для конверсій). Подвійним кліком додайте їх до звіту.
Крок 3. Застосування regex-фільтру
У колонці Settings прокрутіть донизу та додайте фільтр. Оберіть вимір, наприклад Session Source, і умову Matches Regex. Вставте регулярний вираз, який охоплює потрібні ШІ-інструменти.
(chatgpt|openai|anthropic|deepseek|grok).com|(gemini|bard).google.com|(perplexity|claude).ai|(copilot.microsoft|edgeservices.bing).com|edge\scopilot
Важливо. GA4 чутливий до регістру в regex. Якщо джерела фіксуються з різними написаннями (наприклад, ChatGPT і chatgpt), потрібно врахувати всі варіанти.
Крок 4. Перевірка та уточнення
Звіт тепер показує лише ШІ-трафік. Якщо певний інструмент відсутній, варто спочатку переглянути нефільтрований звіт, з’ясувати точне значення source і після цього оновити regex.
Створення кастомного звіту в Library
Далі — створення стандартного звіту, доступного всій команді користувачів у GA4. Для цього потрібні права Editor або Administrator.
Крок 1. Перехід до Library
У розділі Reports оберіть внизу меню Library.
Крок 2. Створення звіту Traffic Acquisition
Натисніть Create New Report → Create Detail Report і як основу оберіть шаблон Traffic Acquisition.
Крок 3. Налаштування вимірів, метрик і regex-фільтру
У правій панелі встановіть основний вимір Session Source або Session Source / Medium. Додайте фільтр Matches Regex для Session Source та вставте той самий регулярний вираз, що використовували в Exploration-звіті.
Переконайтеся, що є потрібні метрики. Наприклад: Sessions, Engagement Rate, Active Users, показники ключових подій.
Крок 4. Збереження та додавання в меню
Збережіть звіт і додайте його до відповідної колекції в Library, щоб він з’явився в лівому меню Reports.
Створення кастомної групи каналів для ШІ-трафіку
Кастомна група каналів дає змогу аналізувати ШІ-трафік поряд із такими стандартними каналами, як Organic Search або Referral.
Крок 1. Перехід до Admin-налаштувань
Відкрийте Admin → Data Display → Channel Groups.
Крок 2. Копіювання стандартної групи каналів
Скопіюйте стандартну групу каналів і дайте їй назву. Наприклад, Default and AI Chatbots.
Крок 3. Додавання каналу AI Chatbots
Натисніть Add New Channel, назвіть його AI Chatbots. Додайте умову для Source з типом Matches Regex і вставте регулярний вираз.
(chatgpt|openai|anthropic|deepseek|grok).com|(gemini|bard).google.com|(perplexity|claude).ai|(copilot.microsoft|edgeservices.bing).com|edge\scopilot
Крок 4. Зміна порядку каналів
Це критичний момент. GA4 обробляє правила зверху вниз. Якщо Referral розташований вище за ШІ-канал, трафік зарахується до Referral. Перемістіть AI Chatbots вище Referral і натисніть Apply.
Крок 5. Збереження та використання
Збережіть групу каналів. Її можна обрати як основний вимір у стандартних звітах. GA4 застосовує правила до історичних даних, тому порівняння доступне одразу.
Аналіз і розвиток звітності про ШІ
Після налаштування звітів варто використовувати дані на практиці.
Аналіз посадкових сторінок
Поєднайте ШІ-канал або Exploration-звіт із посадковими сторінками, щоб визначити контент, який ШІ-інструменти рекомендують найчастіше. Це допомагає коригувати заголовки, вступи та додавати зрозумілі резюме.
Порівняння залученості й конверсій
Оцініть Engagement Rate, середній час взаємодії та ключові події. Якщо користувачі ШІ поводяться інакше, варто адаптувати сторінки під ці сценарії.
Актуальність regex
ШІ-платформи змінюються, як і джерела в GA4. Регулярно перевіряйте стандартні звіти та оновлюйте регулярні вирази.
Якість і намір
Частина ШІ-візитів має чітку мету, частина — дослідницький характер. Варто аналізувати не лише обсяг трафіку, а й цінні маршрути користувачів.
Корисні поради та типові помилки
- Чутливість до регістру. У regex потрібно враховувати точні значення source.
- Надто широкі regex. Не варто використовувати загальні патерни, які можуть захоплювати сторонні джерела.
- Порядок каналів. ШІ-канал завжди має бути вище Referral.
- Medium not set. Якщо ШІ-джерела фіксуються як невиявлені, варто перевірити механіку переходу.
Висновки та наступні кроки
Кількість користувачів, які знаходять сайти через ШІ, зростає. GA4 не маркує такий трафік автоматично, тому налаштування аналітики потребує додаткових дій. Варто почати з аналізу джерел у звіті Traffic Acquisition, далі створити Exploration-звіт, налаштувати стандартні кастомні звіти й за потреби додати окремий ШІ-канал.
Далі доцільно зосередитися на посадкових сторінках, залученості та конверсіях, регулярно оновлювати regex і поступово покращувати сторінки, з яких користувачі ШІ починають взаємодію із сайтом.
