• 22 Грудня 2025

Що таке quiet quitting і як тихе звільнення впливає на бізнес

Quiet quitting — термін, який усе частіше зʼявляється у звітах про ринок праці, HR-аналітиці та бізнес-медіа. Ним описують ситуацію, коли працівник формально залишається в компанії й виконує свої обовʼязки, але перестає вкладати додаткові зусилля в роботу.

Розбираємо, що таке quiet quitting і чому ця тема стала важливою для бізнесу та маркетологів.

Збираємо в Telegram найактуальніші новини й статті про маркетинг, ШІ та бізнес

Хочу бути в темі

Що таке quiet quitting

Quiet quitting (тихе звільнення) — це підхід до роботи, за якого працівник виконує ті обовʼязки, які прописані в його ролі, але не робить більше, ніж від нього очікують формально. Йдеться про зниження рівня залученості й емоційну відстороненість від роботи.

Людина залишається в компанії, дотримується дедлайнів і стандартів, але:

не бере додаткову ініціативу;
не працює понаднормово;
не включається емоційно в робочі процеси;
не сприймає роботу як головне джерело самореалізації.

Quiet quitting не означає погану роботу. У більшості випадків працівники з таким підходом виконують свої задачі коректно, але припиняють інвестувати особистий ресурс понад необхідний мінімум.

Термін став популярним після 2020 року, але у 2025 він все частіше трапляється в аналітичних звітах і дослідженнях ринку праці. У них quiet quitting використовують як опис масового зниження залученості.

За звітом Gallup 62% світової робочої сили перебуває у стані quiet quitting.

Це явище часто повʼязують зі зміною ставлення до роботи, зростанням уваги до балансу між професійним і особистим життям, а також із переглядом очікувань між компаніями та працівниками.

Звідки береться тихе звільнення і чи погано це насправді

Quiet quitting не виникає раптово — це наслідок накопичених змін у роботі, управлінні та невідповідності очікувань.

Аналітики описують quiet quitting як стан низької залученості, коли працівники виконують роботу формально, продуктивність знижується, зростає плинність кадрів, а глобальні втрати бізнесу сягають $438 млрд на рік.

Які основні причини тихого звільнення

Причини тихого звільнення різні: вони можуть бути персональними (через вигорання, незадоволення роботою, колективом, зміну пріоритетів), так і комплексні (неякісне управління, проблеми в процесах, мікроменеджмент).

Аналітичні статті ResearchGate, Repository, MDPI та дослідження 2025 року виділяють такі особні причини quiet quitting:

Хронічне перевантаження і вигорання. Постійно високі вимоги без достатніх ресурсів, підтримки або відновлення призводять до емоційного виснаження. Зниження залученості стає способом зберегти енергію.
Порушений баланс між роботою та особистим життям. Розмиті межі робочого часу, постійна доступність і відсутність гнучкості підштовхують працівників обмежувати участь лише формальними обовʼязками.
Відсутність перспектив розвитку. Коли немає зрозумілих карʼєрних траєкторій або відчуття росту, зникає сенс вкладатися понад мінімум.
Несправедливе співвідношення зусиль і винагороди. Відчуття, що внесок не відповідає оплаті чи визнанню повʼязане зі скороченням ініціативності.
Слабка підтримка і комунікація. Нестача зворотного звʼязку, прозорості та довіри з боку менеджменту підсилює відсторонення від роботи.
Невпевненість у стабільності роботи. Працівники схильні економити власні ресурси, коли не впевнені у стабільності.
Адаптаційна реакція на тривалий стрес. Частина досліджень трактує тихе звільнення як захисний механізм: спосіб залишатися в зайнятості, не доводячи себе до повного вигорання.

За даними Gallup, до 70% рівня залученості команди залежить від менеджера, тому в командах із слабким управлінням частка незалучених працівників вища.

Зараз HR-спільнота майже не використовує термін quiet quitting як окреме явище. Його розглядають як прояв масової незалученості працівників, що напряму повʼязана з якістю управління, навантаженням і дизайном ролей.

У звітах Gallup, McKinsey, Deloitte та Harvard Business Review quiet quitting трактують як індикатор організаційних збоїв, які впливають на продуктивність, психологічну стабільність працівників і здатність компаній до розвитку.

Чи quiet quitting — це погано

Тихе звільнення не є однозначно негативним явищем. Сам факт того, що працівник обмежується рамками своєї ролі, ще не означає втрати ефективності. У короткостроковій перспективі компанія часто продовжує отримувати результат: задачі виконуються, процеси працюють, дедлайни не зриваються.

Проблема в тому, що приховує тихе звільнення. У більшості випадків це стан, за якого працівник більше не бачить сенсу інвестувати додаткові зусилля, бо не очікує відповідної віддачі — у вигляді розвитку, впливу, визнання або стабільності. Тому quiet quitting є не причиною падіння продуктивності, а його раннім маркером.

Аналітика Gallup і Harvard Business Review показує, що найбільших втрат бізнес зазнає не від того, що працівник виконує свої обовʼязки, а від тривалої незалученості, яку не помічають або ігнорують. У таких командах знижується якість рішень, сповільнюються зміни, падає ініціативність і зростає прихована плинність кадрів — люди формально залишаються, але фактично вже не пов’язані з компанією і не зацікавлені в її рості.

Quiet quitting часто є симптомом переходу до раціональнішої моделі роботи. Deloitte відзначає, що компанії дедалі частіше стикаються не з браком лояльності, а з переглядом негласної угоди між працівником і роботодавцем. Очікування постійної понаднормової залученості без чіткої винагороди більше не сприймаються як норма.

Тихе звільнення стає проблемою лише тоді, коли бізнес очікує високої залученості, інновацій й гнучкості, але не створює для цього умов. Якщо ж роль, навантаження і винагорода узгоджені, сам факт відмови від перепрацювання не шкодить системі — він лише фіксує її реальний стан.

Quiet quitting варто розглядати як діагностичний сигнал. Він показує, де саме в організації порушений баланс між очікуваннями та реальністю. І саме від реакції бізнесу на цей сигнал залежить, чи стане quiet quitting тимчасовим станом, чи першим етапом реальної втрати людей.

Як зрозуміти, що працівники у стані quiet quitting і що з цим робити

Зазвичай явище тихого звільнення не проявляється одразу, воно має накопичувальний ефект. Проте діагностувати можна за поєднанням повторюваних дій, які зберігаються з часом.

Ознаки, що працівник може перебувати у стані quiet quitting:

виконує лише базові обовʼязки своєї ролі, без ініціативи та додаткової відповідальності;
перестає пропонувати ідеї або покращення, навіть у знайомих процесах;
комунікує коректно, але мінімально: короткі відповіді, без уточнень і обговорень;
присутній на мітингах формально, не впливає на рішення і не висловлюється;
не проявляє інтересу до розвитку, навчання чи майбутніх ролей;
уникає тем про карʼєрні плани або довгострокові цілі;
зберігає таку модель поведінки протягом тривалого часу, а не після окремого стресового періоду;
ці сигнали повторюються у кількох членів команди, не в однієї людини.

Варто зважати на те, що ми живемо в стресовому періоді, і відчуженість від роботи може бути симптомом чи наслідком інших проблем: хронічної перевтоми, проблем зі сном, виснаженням. Перш ніж діагностувати quiet quitting варто зрозуміти контекст команди та людини персонально.

Як боротися з тихим звільненням

Важливо зрозуміти, що до тихого звільнення призвів комплекс чинників, тому його не можна позбутися моментально. Також реакція на стан залежить від ролі: керівника чи самого працівника.

Що робити, якщо керівник помічає прояви тихого звільнення:

Зрозуміти контекст — що саме змінилося: навантаження, пріоритети, стиль управління, очікування від ролі. Також варто виявити, що заважає працювати ефективно, де втрачається сенс, які задачі більше не виглядають виправданими.
Перевірити роль менеджменту. Quiet quitting часто виникає там, де немає зворотного звʼязку, ясних очікувань або довіри до рішень менеджменту.
Переглянути межі ролі та навантаження. У багатьох випадках працівник не знижує залученість, а повертається до формально описаної ролі після періоду постійних перевищень очікувань без компенсації чи визнання.
Не плутати quiet quitting із low performance. Працівник може виконувати роботу якісно, але без додаткової ініціативи. Це управлінський виклик: або компанія створює умови для залученості, або приймає нову норму продуктивності.

Low performance — це системно низькі результати роботи, коли працівник не виконує базові вимоги ролі. Quiet quitting — це зниження залученості без падіння якості результату: робота виконується коректно, але без додаткової ініціативи понад очікування.

Якщо працівник помічає quiet quitting:

Проаналізувати свій стан і зрозуміти його: зникла залученість та ініціатива чи це просто поганий настрій, виснаження?
Чітко визначити причину — що вплинуло на зниження залученості: перевантаження, відсутність розвитку, несправедливі очікування або вигорання.
Звірити роль і реальність — що входить в обов’язки і що робиться понад них.
Обговорити з керівником — пріоритети, навантаження, формат роботи або зони росту.
Прийняти рішення — залишатися в оновлених умовах або шукати іншу роль.

Quiet quitting описує стан зниженої залученості, який формується під впливом управлінських рішень, навантаження та очікувань від ролі. Він проявляється поступово й часто стає помітним лише тоді, коли закріплюється на рівні команди.

Робота з quiet quitting має включати своєчасну діагностику, коректне розмежування ролей і регулярну оцінку управлінських практик. Саме ці чинники визначають, чи зберігається залученість у довгостроковій перспективі.

Софія Старк

• Content & Email Strategist

Агенція digital-маркетингу Inweb

Media Editor, дипломована журналістка з фокусом на Digital і технології. Маю 5 років досвіду у графічному дизайні, опанувала SEO, email-маркетинг та керувала SMM-відділом. У роботі — як персональна Сірі: швидко знаходжу потрібне, аналізую та перетворюю на зрозумілий контент. Педантична перфекціоністка з невичерпною допитливістю, тож збираю найважливіше і найцікавіше, щоб ви могли прочитати це у медіа. Люблю геймінг та експериментую з мобільною фотографією.