Медицина в Україні: дослідження ринку медичних клінік у 2024 році

В Україні у 2024 році зберігався стабільний попит на медичні послуги, незалежно від сезону. Команда Inweb, використовуючи інструмент Google Market Explorer та дані DOC.UA, дослідила активність пацієнтів узимку 2022, 2023 і 2024 років. Аналіз дозволив виявити зміни в попиті, географії звернень і структурі ринку клінік.

Повний аналіз можна завантажити у форматі PDF за посиланням.

Слідкуйте за трендами digital — приєднуйтеся до каналу The Inweb Media

Стежити за новинами

Кому українці довіряють своє здоров’я

Сезонність практично не впливає на вибір лікаря. Найчастіше українці записувалися до:

• акушера-гінеколога;
• дерматовенеролога;
• невролога;
• уролога;
• отоларинголога.

Цей перелік залишається майже незмінним упродовж трьох років, за винятком зими 2022-го, коли урологи тимчасово поступилися місцем терапевтам та сімейним лікарям.

Виділяється різке зростання попиту на психіатрів — у 2024 році кількість записів зросла на 85% у порівнянні з 2022-м. Натомість звернення до психологів і психотерапевтів зменшилися на 33%.

Де українці найчастіше шукають лікарів

Найбільше записів узимку 2024 року зафіксовано в: Києві, Дніпрі, Одесі, Харкові, Львові. Ці п’ять міст склали 83% усіх звернень (у 2022 році цей показник був вищим — 89%).

Водночас частка записів у Києві, Дніпрі, Одесі та Харкові зменшилася на 1%, що пов’язано зі змінами в демографічній структурі через війну. Натомість західні області показують стрімке зростання:

• Львів — утричі більше активних пацієнтів;
• Івано-Франківськ та Чернівці — зростання вдвічі;
• Ужгород — у дев’ять разів.

Скільки клінік працює в Україні

За даними каталогу YC.Market, в Україні діє 89 117 медичних закладів, із них:

• 47 790 — юридичні особи (компанії);
• 41 327 — фізичні особи-підприємці (ФОПи).

Найбільше медичних закладів працює у:

• Києві — 17 099;
• Харкові — 3 943;
• Одесі — 3 821;
• Львові — 3 499;
• Дніпрі — 3 326.

На карті видно, що найвища концентрація клінік — у центрі та на заході країни.

Регіональні лідери та цифрова динаміка: що змінюється на ринку клінік

У 2024 році Київ продовжував утримувати лідерство за кількістю записів до лікарів — 52% звернень по всій країні припадало саме на столицю. Цей показник суттєво випереджає інші міста: Дніпро формує 11% звернень, Одеса — 9%, а Львів і Харків — по 5%. Ще 4% забезпечує Київська область, решта регіонів — у межах 2–3%.

Київ і область: лідери за обсягом записів

У Києві після спаду у 2022 році кількість записів стрімко зросла у 2023-му й залишилася стабільною у 2024-му, хоча й не досягла пікових рівнів. А от Київська область демонструє іншу динаміку: якщо у 2021–2023 роках темпи залишалися помірними, то у 2024-му фіксується різке зростання, що свідчить про активне відновлення приватного сектора медицини у передмісті.

Щодо структури попиту — мешканці Києва найчастіше звертаються до гінекологів, дерматологів, неврологів, отоларингологів і урологів. У топ також увійшли психіатри, гастроентерологи й офтальмологи. Поділ за статтю підтверджує тренд: 61% клієнтів у столиці та області — жінки. Жінки частіше обирають гінекологів і психіатрів, чоловіки — урологів і хірургів.

Одеса: приклад активної онлайн-медицини

За останні кілька років Одеса закріпилася в топі міст не лише за кількістю звернень, а й за інтенсивністю цифрової присутності клінік. На початку 2024 року вона стабільно посідала третє місце за обсягом записів до лікарів. При цьому ринок демонструє помітну концентрацію трафіку на окремих сайтах.

Odrex.ua генерує понад 60% загального трафіку серед одеських клінік. Далі з великим відривом ідуть Complimed і Into-Sana. Активно зростають і менші гравці — наприклад, Ineo показав рекордне зростання трафіку за рік (+1553%).

Ще одна важлива деталь: майже весь трафік надходить з мобільних пристроїв. Це підтверджують графіки загальної кількості відвідувань і пошукових запитів. Сайти одеських клінік демонструють стабільне зростання, особливо в сезонні піки — навесні та восени.

Львів: стабільне зростання попиту й мобільного трафіку

Львів посідає четверте місце за кількістю записів до лікарів. У 2024 році тут також зафіксували різке зростання попиту — це може свідчити про зміни в поведінці пацієнтів, більшу довіру до онлайн-запису та розширення спектра медичних послуг.

Трафік на сайтах клінік майже повністю йде з мобільних пристроїв (84%). При цьому спостерігається зниження мобільного трафіку на 13% і загальної відвідуваності — на 8%, що може бути наслідком сезонності або змін у рекламних стратегіях.

Найпопулярніші спеціалізації: дерматовенерологія, неврологія, гінекологія, урологія. Діагностика: УЗД, рентген, МРТ і КТ. Жінки становлять 63% клієнтів. Чоловіки частіше записуються до урологів, жінки — до гінекологів і дерматологів.

Дніпро: активне відновлення попиту у 2024 році

Дніпро — другий за кількістю записів після Києва. У перші роки війни попит просів, однак у 2024-му кількість записів знову перевищила довоєнний рівень. Це місто стабільно входить у п’ятірку лідерів.

Пацієнти найчастіше звертаються до гінекологів, дерматологів, ортопедів, гастроентерологів, психіатрів і неврологів. Серед діагностики переважають УЗД, КТ і МРТ. Більшість записів — від жінок віком 19–35 років.

Харків: стабільність попри війну

Харків продовжує демонструвати сталий попит на медичні послуги навіть попри війну, руйнування та обстріли. Кількість записів знизилась у 2022 році, але вже в 2024 повернулася до високого рівня.

Джерела трафіку клінік переважно органічні: SEO — ключовий канал, тоді як email, платна реклама та соціальні мережі мають слабкий вплив. Це вказує на відсутність сильних маркетингових кампаній і фокус на постійних пацієнтах.

Тренди в медицині: як змінюється український медичний бізнес

Відновлення та розширення: Київ і область залишаються привабливими для відкриття нових клінік навіть в умовах війни. У 2023 році завершено будівництво великих медичних об’єктів, зокрема TOP Clinic DENIS.

• Зростання попиту: Попит на якісну медицину стимулює розвиток приватних мереж — Smart klinika, «Універсум Клінік», «Ренесанс-Київ» та інші активно розширюють присутність у столиці та передмісті.
• Розширення за межі Києва: Відкриття нових філій у містах-супутниках, наприклад у Бучі, демонструє, що пацієнти шукають якість не тільки в столиці.
• Сміливість і стратегія: Лідери ринку не лише адаптувались до нових умов, а й масштабують бізнес завдяки грамотному менеджменту, залученню інвестицій і довгостроковому баченню.

Завантажуйте повний звіт — у ньому ще більше даних про зміни в онлайн-поведінці пацієнтів, розвиток клінік і цифрових каналів у різних регіонах України. Зокрема, представлена аналітика по Запоріжжю, Тернополю та Івано-Франківську.

Аналітика підготовлена командою Inweb — ми допомагаємо медичним закладам, аптекам і локальному бізнесу зростати через ефективний digital-маркетинг. Працюємо зі стратегією, SEO, рекламою й аналітикою.

Якщо ви шукаєте партнера, який не просто веде рекламу, а розуміє вашу сферу — залишайте свій контакт.