«Жодний бренд не зможе повноцінно розвиватися чи масштабуватися без якісних відео» — Олена Рожик, контент-маркетологиня
У сучасному маркетингу контент — це інструмент впливу на бізнес-цілі, довіру аудиторії й розвиток брендів. Але зі зростанням конкуренції та швидкими змінами алгоритмів просто знімати відео замало — важливо мислити стратегічно, будувати особистий бренд і розуміти, як працює увага. Аби творчість перетворювалася на результати, потрібні системність, дослідження аудиторії та постійні експерименти. Про те, як це поєднати й зростати в професії, розповідає Олена Рожик.
У цьому інтерв’ю — про старт Олени у маркетингу, роботу з медійними клієнтами, роль відео, підхід до TikTok і принципи, які допомагають масштабуватися. Також — про помилки в побудові команди, важливість правильних клієнтів і те, як залишатися вмотивованим у середовищі постійних змін.
— Олено, як з’явився маркетинг у вашому житті? Це було свідоме рішення чи випадковість, яка змінила все?
У 17 років я відкрила Instagram-шоп, де продавала різні дрібнички. Саме там я почала вчитися маркетингу на практиці: досліджувала, як працюють алгоритми, як формувати попит і привертати увагу до продукту. Тобто фактично мій шлях у маркетингу почався з потреби розвинути свій бізнес, а згодом це переросло в нове захоплення і мій наступний бізнес, де в мене є вже власна команда.
— Пам’ятаєте свій перший проєкт? Якою ви тоді були й що відчували?
Це були зйомки для суботньої школи, у якій я сама навчалася. Директорка знала, що я люблю знімати відео й маю до цього хист, а ще бачила, як успішно розвивається мій магазинчик у соцмережах. Вона запропонувала мені вести сторінку школи за 10 тисяч гривень, що на той момент було доволі хорошою сумою. Я з величезним ентузіазмом взялася за цю роботу. Пам’ятаю, як мене переповнювало відчуття радості й гордості, що моє вміння знімати та творити контент може приносити не лише задоволення, а й реальні результати.
Співпраця вийшла дуже комфортною. Саме завдяки їй я зрозуміла, що те, що так сильно мені подобається, може приносити хороші гроші.
— Що вважаєте своїм найбільшим професійним досягненням?
Моє найбільше професійне досягнення — можливість працювати з такими великими медійними брендами, як Philadelphia, Sweet TV, Aroma Kava, Новий Зір, Sushi Master та інші. Для мене досі неймовірно усвідомлювати, що ті компанії, рекламу яких я колись бачила по телевізору чи на міських білбордах, з якими асоціювала щось велике й недосяжне, згодом стали моїми клієнтами.
Мати змогу доторкнутися до масштабних проєктів і впливати на розвиток брендів, якими колись користувалася як споживач, — це справжнє відчуття професійного росту й гордості.
— Як ви оцінюєте роль відеоконтенту в сучасному маркетингу і чому, на вашу думку, бренди все частіше обирають цей формат?
Я впевнена, що сьогодні без відеоконтенту — нікуди. Жодний бренд не зможе повноцінно розвиватися чи масштабуватися без якісних відео. Це формат, який у більшості показує найкращу конверсію в рекламних кампаніях, створює емоційний зв’язок із глядачем і набагато ефективніше передає якість, атмосферу та цінність продукту. Тому я впевнена, що відеоконтент залишатиметься ключовим інструментом маркетингу ще довго.
— Який тренд або формат зараз вас реально захоплює?
Мене дуже надихає, як великі бренди сьогодні поєднують відеоконтент із ситуативним маркетингом та живою комунікацією зі своєю аудиторією. Вони не просто знімають ролики для Reels чи TikTok — вони активно спілкуються з підписниками, відповідають на коментарі, створюють діалог. І це не формальні відповіді «на відчепись», а продумані, емоційно залучені реакції, що є частиною цілісної комунікаційної стратегії. Такий підхід не лише формує довіру й близькість до бренду, а й стимулює появу нового UGC-контенту, який підсилює впізнаваність і лояльність аудиторії.
— Який, на вашу думку, матиме вигляд контент-маркетинг через кілька років?
На мою думку, контент-маркетинг буде ще тісніше пов’язаний із ШІ-технологіями. Штучний інтелект вже зараз впливає на створення контенту, персоналізацію, аналіз аудиторії — і цей вплив лише зростатиме. Водночас контент ставатиме вільнішим і менш консервативним, навіть для великих брендів. Ми вже бачимо, як компанії поступово відходять від стерильної подачі й дозволяють собі більше гумору, самоіронії та живих реакцій. Хоч ще залишаються ті, які вважають, що жартувати в TikTok не за статусом, майбутнє саме за відкритою комунікацією.
— Які особливості контенту для TikTok ви могли б виділити порівняно з іншими платформами?
Платформа постійно змінюється, і те, що працювало рік тому, сьогодні вже не гарантує результату. Якщо раніше основним показником успіху був відсоток додивлюваності відео до кінця, то зараз алгоритм більше зважає на рівень взаємодії — реакції, коментарі, шерінги, збереження.
Одним із найважливіших чинників став навіть відсоток підписок після перегляду відео. Ми помічаємо, що ролики з низькою конверсією в підписку швидше вигорають і перестають потрапляти в рекомендації.
— Якою співпрацею пишаєтеся найбільше?
Маю чимало улюблених проєктів із великими брендами, але, напевно, найбільше пишаюся співпрацею з Aroma Kava. Минулого і цього року ми запустили спецпроєкт до Гелловіну — з тематичними костюмами по всій мережі кав’ярень. Це величезна франшиза, тому реалізувати подібну кампанію на такому рівні було непросто, але саме це робить її ще ціннішою. Для мене ця співпраця — приклад того, як довіра, креатив і стратегія можуть об’єднатися в дійсно потужний результат.
— А який кейс став для вас найскладнішим і чому?
Найскладнішим для нас виявився кейс із дуже відомим брендом. На жаль, через підписаний NDA я не можу розголошувати його назву. Треба розуміти, що співпраця з великими компаніями завжди має дві сторони: з одного боку — престиж і великі бюджети, а з другого — надзвичайно жорсткі вимоги й обмеження.
Цей клієнт на той момент був найдорожчим у нашій агенції, але водночас — і найвибагливішим. Він не давав простору для креативу, усе проходило через багаторівневі погодження, було багато правил, заборон і правок. Через це команда відчувала сильне виснаження. Ми свідомо вирішили завершити співпрацю, і цей досвід навчив нас цінувати не лише фінансовий результат, а й комфорт, довіру та взаємну повагу в роботі.
— У вас в Instagram є допис про те, що успіх вимірюється поразками. Яка найбільша поразка у вас була і який урок ви з неї отримали?
Найважливіший урок, який я отримала, стосується не контенту, а менеджменту команди та найму людей. Коли мені було 20, я тільки починала створювати свою агенцію й щиро вірила, що якщо ти наймаєш людину, узгоджуєш оплату та обсяг задач — вона просто робить свою роботу якісно і вчасно. Але реальність виявилася іншою.
Багато людей не виконували завдання належним чином, не дотримували дедлайнів, не хвилювалися за результат і не були включеними в процес. Ідеться не про роботу понаднормово, а про відповідальність, якої часто бракувало. Через це я неправильно будувала делегування — просто передавала завдання й сподівалася, що все буде зроблено. Результатом стали серйозні репутаційні втрати: були навіть ситуації зі скандалами й поверненням коштів клієнтам через незадовільну якість роботи. Для людей, які не впоралися, це закінчилося звільненням, а для мене — довгим відновленням репутації та глибоким переосмисленням підходу до управління.
Цей досвід навчив мене, що ефективна команда — це не просто набір фахівців, а люди, які поділяють твої цінності, розуміють відповідальність за результат і справді залучені в спільну мету.
— У вас є власний мінікурс. У який момент ви відчули, що хочете і можете ділитися знаннями?
Це сталося природно. Дуже часто люди почали ставити мені одні й ті самі запитання про алгоритми, контент, просування. Здавалося, що я вже сто разів на все це відповідала, але запити не зникали. Тоді я зрозуміла, що настав момент систематизувати знання й створити мінікурс, який буде коротким, але максимально практичним посібником для тих, хто хоче розібратися в TikTok. Я зібрала в ньому відповіді на найпопулярніші запитання й додала базу зі створення контенту, яку можна легко застосувати навіть без досвіду. Його головна особливість у тому, що за мінімальних дій можна отримати максимальні результати. Це не про складні теорії, а про прості, перевірені кроки, які реально працюють.
— Що допомагає вам підтримувати цікавість до маркетингу й залишатися вмотивованою?
Я щиро вірю, що маркетинг — це не просто інструмент для продажів. Це сила, яка впливає на суспільство, формує його настрої, цінності й навіть культуру споживання. І водночас — суспільство впливає на маркетинг, задає йому нові напрямки для розвитку та сенси.
Мене дуже надихає відчуття, що через свою роботу я можу бути частиною цих змін — впливати на те, як розвивається ринок, як мислять люди, як бренди стають ближчими та чеснішими. Мені резонує бути причетною до процесів, які змінюють суспільство й мою країну на краще. Саме це і тримає мене в тонусі.
— Який принцип або правило ви завжди тримаєте в голові, коли створюєте контент?
Коли ми створюємо контент, я завжди ставлю собі два запитання:
- навіщо людині дивитися це відео;
- що вона отримає після перегляду.
Контент має давати глядачеві мотивацію залишитися — бути цікавим, інформативним, веселим чи зворушливим. Головне — викликати емоцію, витягнути людину зі звичного емоційного стану, змусити її відчути щось. Тільки тоді відео справді працює. А другий аспект — сенс, який залишається після перегляду: що людина подумає про нас, які висновки зробить, які асоціації чи відчуття ми їй залишимо.
— Що для вас головне в підході до контенту?
Якщо говорити про роботу з клієнтами, то головне — щоб контент закривав бізнес-цілі, з якими до нас приходить бренд. А якщо говорити про мій особистий контент, то він має подобатися мені, відображати мій вайб, енергію, спосіб мислення. Я хочу, щоб навколо мене формувалася спільнота людей, близьких мені за цінностями й поглядами.
Зараз у мене вже є певна медійність і соціальний ресурс, і я хочу розвивати його далі, але саме в напрямку спільноти своїх людей, а не просто великої кількості підписників.
— Є якась формула, яка вас ніколи не підводить у роботі з контентом?
Так, і ця формула працює не лише для контенту, а й загалом у маркетингу: теорія → тест → аналіз. Ми можемо скільки завгодно прогнозувати результати й продумувати, що саме спрацює, але справжню відповідь дає лише аудиторія. Ти публікуєш відео — і тільки тоді бачиш, як воно зайшло. Тому найважливіше в контенті — пробувати, аналізувати й робити висновки, щоб кожного разу ставати кращим.
— Якби довелося дати одну пораду маркетологам-початківцям, то що б ви сказали?
Якщо вже на старті здається, що клієнт складний — вам не здається. Від таких краще відмовлятися одразу. Успіх будь-якої співпраці починається з того, чи продали ви себе правильній людині.
