Google Analytics представила нові шаблони аудиторій для роботи з постійними та неактивними покупцями

Google Analytics додала два шаблони аудиторій, які дають змогу точніше працювати з різними етапами життєвого циклу покупця. Перший — High-Value Purchasers — формують за кількістю покупок або за показником Lifetime Value. У ньому з’явилося поле LTV percentile, яке дає змогу вибирати певний відсоток найбільш цінних клієнтів для окремих кампаній.

Другий шаблон — Disengaged Purchasers — визначає покупців за кількістю днів від останньої покупки. Це допомагає виокремити тих, хто давно не повертався, і спрямувати на них кампанії повторної взаємодії.

Обидві аудиторії можна використовувати у звітах Google Analytics або передавати до Google Ads. Там вони відповідають цілям із залучення нових покупців, утримання постійних клієнтів або повернення тих, хто припинив роботу з брендом. Завдяки цьому рекламодавці можуть точніше налаштовувати кампанії та працювати з аудиторіями, які мають найбільший потенціал для зростання.

За даними Google Україна, зміна демографічної ситуації напряму впливає на конкурентне середовище. Кількість населення скоротилася до 32,9 млн, що зменшує потенційний обсяг покупців і зміщує конкуренцію з охоплення на боротьбу за якість взаємодії з людьми, які готові купувати. У таких умовах бізнес фактично змагається не з іншими брендами, а з часткою непокупців на ринку, тому цінність кожного клієнта зростає, а стратегія має фокусуватися на точності та релевантності контактів.

Джерело: Swipe Insight