93% CPO оцінюють за традиційними HR-метриками — дослідження Heidrick & Struggles
Компанія Heidrick & Struggles оприлюднила результати нового глобального дослідження Chief People Officer Monitor 2025 (CPO), яке охоплює 600 CPO з різних країн.
У цьому матеріалі ми підготували головні інсайти й висновки з дослідження. Повний текст — за посиланням.
HR-функції: помірна ефективність і простір для покращень
Більшість CPO (HR-директорів) визнали, що їхні HR-функції є помірно ефективними як у традиційних процесах, так і в стратегічному впливі на бізнес.
Ці результати свідчать, що більшість HR-функцій ще не стали повноцінними стратегічними партнерами бізнесу.
Бюджети й метрики: обмежені ресурси й очікування, що зростають
Середній HR-бюджет залишається на низькому рівні — 0,61% від загального доходу компанії. Діапазон — 0,35–0,75%. При цьому 93% CPO зазначають, що їхню ефективність оцінюють переважно за традиційними HR-показниками:
- залученість працівників (52%);
- ефективність витрат (46%);
- рівень утримання талантів (45%).
7% з опитаних CPO вважають, що їхню ефективність варто оцінювати за іншими критеріями, ніж традиційні HR-метрики. Проте й вони орієнтуються на ті самі показники: залученість, утримання, внутрішні просування, а не на метрики, безпосередньо пов’язані з бізнес-результатами чи інноваційністю.
Кар’єра: досвід і перспективи
Дослідження показало, що 61% CPO працювали лише у сфері HR упродовж усієї кар’єри. Лише 23% мали досвід роботи в інших функціях до того, як очолили HR-напрям.
Така вузька спеціалізація часто обмежує здатність CPO приймати міжфункціональні рішення та інтегрувати HR-стратегію в загальну бізнес-стратегію компанії.
Ефективність і впливовість HR-функцій: три головні фактори
Опитування виявило три головні фактори, які визначають одночасно і ефективність, і впливовість HR-функцій:
- agility — гнучкість і здатність швидко адаптуватися;
- технологічна зрілість — уміння впроваджувати нові технології та ШІ-рішення;
- інтеграція HR у систему управління ризиками компанії — ключ до побудови стійких організацій.
Навички, які визначають стратегічну роль CPO
«CPO, які поєднують операційну ефективність зі стратегічним баченням, стають не просто керівниками HR, а ключовими партнерами CEO і ради директорів. Саме вони формують лідерів, здатних забезпечити стійкість і зростання компаній у майбутньому», — зазначають експерти Heidrick & Struggles.
Серед критичних навичок, які визначають стратегічну роль CPO:
- глибоке розуміння бізнес-моделі компанії та її фінансових драйверів;
- здатність формувати глобальні команди та знаходити таланти на різних ринках;
- аналітичне мислення (first-principle thinking);
- цифрова грамотність і розуміння можливостей ШІ;
- сміливість обстоювати власну позицію перед CEO та радою директорів.
Дослідження Chief People Officer Monitor 2025 показує, що у більшості компаній HR усе ще розглядається як операційний сервіс, а не стратегічний драйвер бізнесу. Однак саме CPO, які поєднують стратегічний вплив з операційною ефективністю, стають тими лідерами, що формують стійкі, гнучкі та майбутньоорієнтовані організації.
