• 16 Травня 2025

Більшість людей читає лише третину ШІ-відповідей у Google — дослідження

Новий звіт UX-дослідження, проведений Кевіном Індігом та Еріком ван Бускірком, показав, як люди взаємодіють із результатами пошуку Google, які містять ШІ-відповіді. За даними, середня глибина перегляду таких відповідей становить лише 30% — тобто більшість припиняє читати після першої третини тексту.

Також лише 19% мобільних і 7,4% десктопних пошукових сесій завершуються переходом за посиланням у цитатах AI Overview. За наявності блоку AI Overviews, кількість кліків на десктопі знижується вдвічі, а на мобільних пристроях — на третину.

Коли люди не знаходять відповіді в AI Overview, приблизно третина звертається до сторонніх платформ — Reddit, YouTube або тематичні форуми — для перевірки інформації.

Усього в дослідженні брали участь 70 людей зі США (42 — на мобільних пристроях, 27 — на десктопах), які виконали вісім пошукових запитів: шість з них запускали AI Overview, два — ні. Дослідники аналізували дії через записи екрана, прокрутки, кліків і коментарів.

Один з авторів дослідження, Кевін Індіг, наголосив, що для SEO важливо не лише бути у видачі, а й викликати довіру. На його думку, ключовим для видимості стає не запитання «Чи є тут відповідь?», а «Чи я довіряю цьому джерелу?»

Аналітики підкреслюють, що змінюється сама логіка взаємодії з пошуком — тепер SEO має враховувати не лише трафік, а й впізнаваність бренду, довіру та згадуваність у зовнішніх джерелах.

Джерело: Growth Memo

Софія Старк

• Media Editor

Агенція digital-маркетингу Inweb

Media Editor, дипломована журналістка із пристрастю до Digital та технологій. Маю стаж графічного дизайну розрізом у 5 років, вивчала основи SEO, email-маркетингу та була Head of SMM. Ваша персональна Сірі у світі digital, штучного інтелекту тощо. Педантична перфекціоністка із неймовірною допитливістю, тому збираю найцікавіше, щоб ви могли прочитати це в медіа. Обожнюю геймінг та практикую мобільну фотографію.